（通讯员：李艺荣） 为深入贯彻落实民航局关于提升服务质效的工作要求，积极应对旺季生产保障需求，7月17日，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行李检查室与乌鲁木齐航空地面服务部联合开展了交流共促活动。双方围绕完善工作流程、缩短旅客等待时间、加强信息共享、减少旅客投诉等核心议题深入交换意见，并就旺季保障协同机制达成多项共识。
聚焦痛点，共谋流程优化举措
交流中，双方坚持问题导向，直面旅客服务中的难点与堵点。安全检查总站行李检查室结合安检工作实际提出，希望乌鲁木齐航空能够进一步加大值机前端宣传引导力度。特别是在锂电池、充电宝及各类电子产品的携带规定上，通过航司官网、值机区域广播、柜台提示牌及人工问询等多维手段，强化对旅客的危险品识别与提示教育。双方一致认为，将安全关口前移，能有效减少旅客在安检环节的“开包”频次，从源头上提升过检效率，避免因行李问题导致的旅客聚集与延误。
针对旺季期间可能出现的晚到旅客情况，安全检查总站行李检查室建议乌航地服能提前告知晚到旅客行李信息，确保行李检查室能够快速响应，为晚到旅客提供优先开包服务。乌鲁木齐航空地服对此积极响应，表示将强化现场引导力量，完善晚到旅客信息通报机制，双方形成高效联动。
共商对策，强化高峰保障力量
乌鲁木齐航空地服结合近期运行保障实际，就高峰时段操机人员保障与行李检查室交流探讨，希望行李检查室在每日出港高峰时段能进一步充实操机力量，并做好换班时段的岗位衔接，确保高峰时段判图效率得到有效提升。对此，安全检查总站行李检查室表示将结合高峰时段客流量，动态调配备勤力量，确保关键时段保障能力不减。
携手并进，共促运行保障能力再提升
此次交流共促活动，不仅是旺季保障前的一次业务对接，更是双方深化合作、协同共进的新起点。活动中，双方明确建立常态化沟通机制，今后将定期就保障过程中出现的问题进行沟通对接，共同提升运行保障能力与服务品质。同时，双方还就信息互通达成一致：行李检查室将定期向乌航地服反馈常见违规物品类型，助力前端宣传提示；乌航地服将及时通报航班动态及晚到旅客等特殊信息，以便行李检查室提前准备、主动应对。双方一致表示，将以此次活动为契机，持续深化在人员培训、服务标准、应急处置等领域的交流合作，将提升运行效率和保障能力落实到每一个保障细节中，携手为旅客营造更加顺畅、安心的出行体验。
当前正值旺季保障关键时期，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行李检查室将持续加强与相关保障单位的沟通，以更加顺畅的流程、更加温馨的服务，不断提升旅客出行体验，全力确保旺季期间广大旅客安全、便捷、舒心出行。
