雷雨季守护模式全面升级 哈密伊州机场筑牢安全防线 让旅客出行底气加倍

（通讯员:杨婷）盛夏时节，雷雨、大风等强对流天气进入高发期，给民航航班正常运行和旅客安全出行带来诸多不确定因素。为有效防范化解雷雨季运行风险，全面提升极端天气下航班保障能力与旅客服务品质，近期，哈密伊州机场提前部署、精准施策，全面升级雷雨季安全运行“守护模式”，通过压实安全责任、细化防控举措、优化服务流程、强化协同联动，全方位筑牢暑运安全屏障，以专业、高效、暖心的保障服务，让每一位旅客出行底气满满、安心无忧。未雨绸缪前置部署，织密安全防护网络。结合本地夏季气候特点与历年雷雨季运行数据，哈密伊州机场召开雷雨季运行保障专项部署会，修订完善极端天气航班保障、防汛排涝、应急处置等专项预案，细化分级响应流程，明确各部门、各岗位工作职责，构建“统一指挥、分级响应、闭环管控”的保障体系。同时，机场全面压实安全生产责任，严格执行24小时专人值班、领导带班及走动式管理制度，层层绷紧安全弦，确保极端天气突发时响应迅速、处置规范、衔接顺畅。 隐患排查全域覆盖，夯实运行安全根基。聚焦雷雨天气安全运行薄弱环节，机场开展全覆盖、拉网式安全隐患排查整治工作。飞行区、航站楼、设备机房等重点区域，常态化开展排水系统、避雷设施、供电设备、助航灯光系统巡检维护，及时清理排水渠杂物、排查设备受潮、漏电、积水隐患，足额储备防汛沙袋、应急照明、排水设备等防汛物资，从源头杜绝安全风险。针对机务、场务、安检、地服等一线岗位，常态化开展雷雨季作业规范、应急处置、防雷防汛知识培训及实战演练，全面提升员工极端天气应急处置能力，筑牢机场运行安全底线。联动调度精准高效，提升航班保障质效。依托机场运管委协同机制，哈密伊州机场强化与空管、航空公司、油料等驻场单位的实时联动，建立气象信息动态共享机制。安排专人实时跟踪气象变化、预判天气走势，提前预判雷雨对航班的影响，精准发布天气预警、航班动态信息，提前做好航班调减、延误、备降、恢复等预案准备。雷雨天气来袭时，快速启动应急响应，科学统筹机位调度、地面保障、行李转运等工作，最大限度降低恶劣天气对航班运行的影响，全力压缩航班延误时长，提升航班运行效率。暖心服务提质升级，温情守护旅途全程。针对雷雨天气易出现航班延误、旅客滞留等情况，机场同步升级旅客暖心服务举措，全面优化特殊天气服务流程。一线服务窗口工作人员主动靠前服务，耐心向旅客解读天气原因、告知航班动态、解答改签、退票、行李托运等各类咨询，及时安抚旅客焦躁情绪。同时，机场加强航站楼内秩序维护，动态增开服务窗口，优化旅客分流引导，保障候机秩序井然。针对老弱病残孕、无陪儿童等特殊旅客群体，提供一对一专属陪护服务，贴心解决旅客出行难题。此外，机场通过航站楼显示屏、广播、官方新媒体等多渠道，实时推送航班信息、天气提示及出行小贴士，让旅客第一时间掌握出行动态，清晰知晓出行安排。 安全无小事，守护无止境。下一步，哈密伊州机场将持续紧盯雷雨季天气变化，常态化抓实抓细极端天气安全运行与服务保障工作，不断优化保障流程、精进服务举措、提升应急能力，以更严谨的态度、更务实的举措、更优质的服务，全力守护旅客平安顺畅出行，用坚守与担当为每一段旅途保驾护航。联系人：杨婷 联系电话：17399513600