(通讯员:赵倩 杜倩倩)近日,新疆维吾尔自治区质量协会质量管理人才培育委员会第七次QC小组成果交流活动圆满落幕。乌鲁木齐国际机场航站区服务质量管理QC小组申报的《构建协同共治新格局 提升航站区服务新能级》课题,在众多参赛成果中脱颖而出,荣获三等成果。
此次获奖课题立足乌鲁木齐国际机场航站区多主体运行实际,聚焦现场问题整改闭环率提升这一关键指标,系统梳理管理流程中的堵点难点,创新构建了“目标统一、标准一致、信息互通、行动协同”的协同共治管理模式,有效提升了航站区多主体系统管理效能和服务品质。课题成果具有较强复制推广价值,充分展现了新疆机场集团在服务质量管理领域的创新能力和实践成果。
新疆机场集团始终坚持“质量强企”理念,将质量管理工作作为夯实安全基础、提升服务品质的核心抓手,积极组织各单位参与质量活动,搭建员工创新创造平台,营造全员参与质量改进的浓厚氛围。下一步,新疆机场集团将持续深化质量管理创新工作,以更高标准、更实举措推动服务品质持续升级,助力新疆民航高质量发展迈上新台阶。


