一键解锁高效出行 新疆机场集团哈密伊州机场全新乘机攻略暖心上线

（通讯员：曹永雪）为持续优化旅客出行体验，打通便民服务“最后一公里”，简化旅客乘机流程、规避出行误区。近日，哈密伊州机场整合全流程出行服务资源，重磅推出一键领取专属乘机攻略服务。攻略涵盖值机安检、证件办理、行李托运、交通接驳、特殊服务等全方位实用内容，旅客可一键查询、一键收藏、一键参考，轻松实现便捷、顺畅、高效出行。
一键式乘机攻略，聚焦旅客出行全过程痛点、难点，整合机场最新服务标准与便民举措，内容全面、简单易懂、操作性强，适配首次乘机旅客、老年旅客、出行高峰客流等各类场景需求，彻底解决旅客“乘机不懂流程、出行不知须知、突发问题不会处理”的难题。
值机方面，攻略清晰梳理了无纸化乘机全流程。旅客可通过航旅纵横APP及各航空公司官方平台，线上快速办理值机、选座，生成电子登机牌，无需排队打印纸质凭证。无托运行李的旅客，可直接凭电子登机牌、有效身份证件通过安检、登机，全程无感通行。同时，攻略明确区分纸质登机牌与电子登机牌适用场景，携带行李托运、不熟悉线上操作的旅客，可前往航站楼售票问询柜台旁的自助值机区或人工柜台办理手续，兼顾智能化与人性化服务。
针对旅客高频遇到的证件应急办理问题，攻略作出详细指引。出行遗忘身份证的旅客，无需慌张，可微信、支付宝一键搜索“民航临时乘机证明”小程序，免费在线办理电子临时乘机证明，全程操作便捷，有效期15天，可直接用于值机、安检。老年人、未成年人等无智能手机的特殊群体，可前往机场候机楼公安执勤点，现场免费开具纸质临时乘机证明，全方位保障旅客顺利出行。同时明确儿童、特殊证件的乘机使用规范，为家庭出行、异地出行提供精准参考。
为规避出行延误风险，攻略重点标注机场出行关键时间节点。结合机场运行标准与客流规律，温馨提示广大旅客，国内航班建议至少提前2小时抵达机场办理手续，航班值机截止于起飞前25分钟，登机口于起飞前15分钟关闭，早晚出行高峰需适当提前抵达，预留充足的托运行李、安检等候时间，避免误机、延误。
此外，攻略整合了全方位便民配套服务。交通接驳方面，详细标注机场巴士出行信息，旅客可在火车站乘坐直达机场巴士，经济便捷、省时省心。行李服务方面，介绍机场自助行李寄存设备使用方式，按需寄存行李，满足旅客中转、短时出行需求。同时，机场专属特殊服务一目了然，孕妇、老人、残障旅客可享受优先值机、优先安检、优先登机服务，无陪儿童可通过微信预约全程陪护服务，实时同步行程动态，让出行更安心。
针对哈密伊州机场军民两用机场特性，攻略特别增设出行合规须知，明确飞机起飞、降落期间需全程关闭遮光板，禁止拍摄、摄像，引导旅客文明合规出行，守护飞行安全。
此次一键式乘机攻略，是哈密伊州机场深化“智慧机场、暖心服务”建设的重要举措。下一步，哈密伊州机场将持续聚焦旅客出行体验提升，不断更新优化出行攻略内容，细化服务场景、完善服务细节，以数字化、精细化、人性化服务，全力为广大旅客打造安全、便捷、舒心、高效的航空出行环境，持续提升机场服务品质与旅客满意度。