暑运攻坚显温情哈密伊州机场暖心护航特殊旅客出行

七月暑运进入攻坚阶段，伴随新疆旅游市场持续火热，哈密伊州机场航班量与客流稳步攀升。在紧张有序的运行节奏下，机场将“真情服务”理念落于细微之处，尤其聚焦老年旅客、残障人士、无成人陪伴儿童等特殊群体，以主动帮扶和全流程陪伴，为夏日旅途增添温暖底色。 
在安检现场，尽管客流如织，但检查通道始终平稳有序。遇到行动不便的老年旅客或乘坐轮椅的残障人士，执勤安检员总会第一时间上前，接过行李、协助整理助行器具，并全程轻声引导。针对携带婴幼儿的家庭，安检区域设有专人帮扶岗，优先安排检查，既严守安全标准，又最大限度缩短等候时间。不少旅客表示，从踏入候机楼的那一刻起，便能感受到工作人员传递出的善意与耐心。 
暑期亲子游、研学游热潮也带动了无成人陪伴儿童出行量明显上升。在机坪转运区域，机场工作人员紧握小旅客的手，一路细心陪护，从值机时的信息核验与家长交接，到候机期间的专人看护，再到登机前的全程引领，机场构建起环环相扣的“全链条”服务闭环。孩子们独自飞行的忐忑，在工作人员的温柔叮嘱中化为安心，也让千里之外的家人多了一份踏实。 
为给特殊旅客服务提供坚实支撑，机场在暑运预案中特别强化了人力配置与流程优化，针对高温天气加强设备巡检和人员防暑保障，同时联合航空公司动态研判客流，确保整体运行平稳。候机楼内，母婴室、充电区、便民医药箱等设施持续升级，让不同需求的旅客都能找到归属感。 
作为新疆东向门户，哈密伊州机场在织密航线网络的同时，始终将旅客体验置于核心。下一步，机场将继续深化服务细节，以更精细的管理提升运行效率，以更温暖的人文关怀擦亮空港名片，让每一次起降都承载安心，让丝路门户的夏日之旅充满温度。