（作者：王新）当前，乌鲁木齐天山国际机场航班保障持续高位运行，停车楼车流、客流同步迎来出行高峰。新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部（消防救援站）以“天缘缘同心”服务品牌为统领，依托“停车无忧”特色产品，将“一优一便三享”服务框架转化为具体行动，全力营造安全、有序、便捷的停车出行环境。
优化标识导视，提升通行效率
针对高峰时段车流密集特点，航空安全保卫部在停车楼各收费出入口统一安装编号标识，增设ETC专用通道指示牌，清晰划分车道，减少车辆误入与等待时间；同时加装分层引导标牌，缓解高峰停车难问题。
规范静态秩序，强化安全警示
为根治乱停乱放，航空安全保卫部划设摩托车专属停放区，引导非机动车集中有序停放，杜绝占用车位；在每层停车楼醒目位置张贴提示牌，提醒旅客拒乘非法营运车辆，切实保障合法权益。
深化全员培训，提升服务软实力
围绕标识指引、秩序管理、应急响应等场景，部门开展集中授课与实景模拟演练，统一热线接听礼仪和服务用语，结合高频咨询案例进行实操实训，全面提升员工主动服务意识与现场处置能力，确保便民措施落地见效。
常态化落实暖心服务矩阵
依托“一优一便三享”体系，航空安全保卫部持续做好旅客保障：为残疾人驾驶员提供停车免费政策；面向进场旅客提供电瓶搭电、应急移位等便民服务；提供无障碍车位指引、专人协助泊车、车位提前预约等专属保障，用心解决出行难题。
下一步，航空安全保卫部将持续深耕服务品牌建设，长效运营“停车无忧”特色产品，紧盯旺季地面交通保障关键节点，以更有力的管理、更精细的服务、更温暖的守护，为广大旅客营造安心、顺心、舒心的出行体验。
