（通讯员：赵煜东）近日，华夏航空G54840石家庄-成都天府航班，圆满完成一例造血干细胞运输专项保障任务，以专业、高效的服务，为重症患者搭建起空中生命通道。
造血干细胞运输事关患者生命安危，承载着家庭希望。获悉该航班承运特殊医疗物资后，华夏航空北部基地石家庄地服团队秉持“生命优先”原则，第一时间开辟特殊旅客专项保障绿色通道。工作人员逐项仔细核对运输资质及相关材料，安排专人全程一对一引导，精简核验流程，全力确保物资运输时效。
为强化全流程保障衔接，华夏航空地服团队提前与乘务组进行对接，同步旅客信息、干细胞箱体存放要求及全程重点看护注意事项，实现地面与空中服务无缝衔接，全方位守护生命物资安全。
航班临近起飞时，突遇天气变化导致延误。鉴于造血干细胞存活窗口期有限，地服团队迅速转入应急保障模式，争分夺秒推进各项处置工作。工作人员第一时间联动石家庄机场指挥中心、地服调度及服务多岗位，实时跟踪天气动态，积极协调优先放行资源。与此同时，随行人员因突发变动情绪焦灼，地服人员全程紧盯航班动态，耐心安抚、及时通报延误原因及起飞安排。经地面与空中各岗位通力协作，G54840航班于14时42分顺利起飞。
从绿色通道快速响应、保障细节精准对接到延误期间全程守护，此次保障的每一个环节，皆是华夏航空日常服务机制与应急能力的真实缩影。华夏航空将始终坚持“生命至上”理念，以专业化能力与人性化服务，切实履行企业的社会责任，全力守护每一位旅客的平安出行。
