新疆机场集团巴里坤大河机场保障部暖心服务获赞快速响应排故障

巴里坤大河机场在全力确保航班运行与旅客出行安全顺畅的同时,也将细致周到的服务延伸至航站楼内各运营单位。近日,机场保障部电力维修人员迅速响应、专业处置,成功为航站楼内一家商户修复电路故障,及时恢复了其商用冰箱的正常制冷,有力保障了商户的正常经营与食品安全,赢得了商户的高度赞誉。

航站楼某商户工作人员发现店内一台重要储物冰箱突然停止制冷,存放的部分食材面临变质风险。时值春运客流高峰,店内销售繁忙,冰箱故障不仅可能造成经济损失,更影响对旅客的商品供应与服务品质。商户随即向机场相关部门求助。

机场保障部在接到通知后高度重视,立即派遣专业电力维修人员赶往现场。经技术人员仔细排查,迅速锁定故障原因为冰箱专用线路的接触器异常老化导致断电。维修人员凭借丰富的经验和娴熟的技能,在确保整体用电安全的前提下,快速制定了维修方案。他们严格按照操作规程,在最短时间内完成了故障元件的更换与线路检测。随着合闸通电,冰箱重新响起平稳的运行声,制冷功能恢复正常,商户库存商品的安全得以保全。

整个处置过程高效、专业,从接报到故障排除耗时仅不足一小时,最大程度减少了商户的潜在损失与运营干扰。商户负责人对此表示衷心感谢:“真的没想到机场的响应这么迅速!师傅们技术特别好,一来就找到了问题,很快就修好了。这冰箱里存的都是我们准备的货品,要不是他们及时帮忙,损失就大了。在机场里经营,有这样靠谱的保障团队支持,我们感觉很安心、很温暖!”

巴里坤大河机场保障部负责人表示,航站楼内商户是机场服务体系的重要组成部分,保障其设施设备正常运转,是机场应尽的职责,也是提升整体旅客体验的重要一环。“服务好商户,就是间接服务好旅客。这次快速排故是我们日常保障工作的一部分,我们始终致力于为所有驻场单位提供可靠、及时的技术支持。”

此次看似微小的维修事件,不仅体现了巴里坤大河机场保障部员工精湛的专业技能与“想商户之所想,急商户之所急”的主动服务意识,也生动诠释了机场“一体化”运行管理与协同保障的理念。巴里坤大河机场正以扎实的保障能力和全方位的服务支撑,守护着航班起降的平安,也温暖着航站楼内每一处忙碌的角落,确保广大旅客与工作人员都能度过一个安心、顺心的旅途。

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