中国民用航空网通讯员王耀梓讯：
进入暑运旺季，新疆机场集团库车龟兹机场候机楼外骄阳似火，停机坪地表温度更是远高于预报气温。在强光与热浪交织的机坪作业面上，一幅幅温情画面正在无声铺展。一位身着荧光安全背心的机场工作人员，双手平稳把住轮椅推杆，微微前倾身体，配合着旅客的缓慢步频，沿专用通道向登机口行进。随行家属身旁紧跟，工作人员不时侧头低声提醒前方路况，每经过一处减速带，推行的速度便会放得更缓，确保轮椅无颠簸感。
从下车点到值机柜台，再从安检区到登机口，每一段动线都被提前标注出最平缓的路径。工作人员不仅留意地面是否有坡度或缝隙，还随时关注旅客坐姿是否舒适，反复调整脚踏板的高度与角度。遇到廊桥连接处的微小落差，他们会先用前轮试探，确认稳固后再缓慢通过，确保旅客全程乘坐平稳。与此同时，问询台同步接收特殊服务申请，值机系统提前标注需求，各保障环节环环相扣，实现“需求未到、服务先行”。
针对老年旅客、残障人士及术后康复者等特殊群体，库车龟兹机场坚持提供无障碍全流程陪伴服务。从抵达机场的第一米开始，便有专人对接、专人陪护、专人送机，直至旅客顺利登机并与机组完成交接。这“最后一米”的打通，靠的不是临时应对，而是每日反复演练和常态化培训养成的职业本能。
没有轰轰烈烈的故事，只有日复一日的专注。一次俯身搀扶、一段缓行陪伴、一份细致交接，汇聚成特殊旅客出行的踏实感。库车龟兹机场一线员工用专业与温度，把看似琐碎的保障细节做到极致，以实际行动擦亮民航服务的暖心名片，让蓝天旅途在丝路空港起步便满载温情。
