下午16:00,距离运营商停机割接还有六个小时。热气从地面蒸上来,裹着人走两步就一身汗。陈锴和科室领导、电信负责人碰了头——今晚停机前必须再做一次现场巡检。网元设备状态、备用链路走向,他要亲眼确认一遍。
暑运以来,航班量持续上涨,设备保障的压力也跟着走。网络传输是空管运行的“毛细血管”,一旦出了问题,影响的就不是一条线,而是整个系统。对网络信息室的机务员来说,这根弦一秒都不能松。
一、把每一根“网线”理清楚
早上08:30,交接班刚结束,陈锴就被告知了今晚的停机割接安排。08:45,信息通报的声音在监控室回响,电话通知上海网控、所有业务用户、科室领导和部值班领导,逐个告知当晚的割接安排和影响范围。“网络业务牵一发动全身,每个用户都得提前知晓。”
做完通报,他钻进机房,爬梯子调试摄像头角度。他盯着屏幕上的画面,来回调整焦距和俯仰角,反复确认直到没有死角——这是视频监控改造项目的收尾工作。五月启动以来,这个项目一直是陈锴在盯。39个机房摄像头,分散在雷达站、酒店机房、塔台设备间等多个点位,改造前各自跑在不同平台,想看全得来回切。统一平台、统一授时、统一管理,说起来十二个字,做起来却是一整个夏天的活儿。
交换机配置不全,远程管理做不了、光纤收发器协议不一致、传输资料不匹配等等——陈锴在工程日志里记的每一笔,都是后面一步一步填上的坑。“你看着只是一条传输线路,但其实里面有很多层级,哪一层出问题都不行。”
整个项目累计有效工时55.8个小时。同事笑他“长在机房了”,陈锴也不争辩。七月底,所有的摄像头全部接入新平台——点开界面后,所有点位实时画面一览无余。
下午13:40,收到气象台的天气警报:午后有雷雨。
维修岗的陈锴背上工具包去检查室外天线设备。暑运期间雷雨频繁,室外单元是薄弱环节,每一次巡检都马虎不得:一颗松动的螺丝、一处微小的渗水,都可能影响运行安全。“看不见的死角,才是最大的隐患。”傍晚,雷雨如期而至。和雷声相伴的是他出现在机房的身影,同雨水交叠的背影构成了检查漏水点的一部分。
二、让每一份付出被“网”住
让陈锴的付出有托底的,是科室推行了近一年的绩效量化改革。这套以“工单网”为核心的考核体系,让每一份付出都变得可衡量、可追溯。
科室成员自主认领任务并填报完成情况,系统按实际有效工时累计积分;考取专业资质加分,失误漏检扣分。每月底,科室会汇总生成饼图、折线图等可视化报表,每个人干了多少活、工时如何变化,一目了然。
“陈锴这几个月的工时一直在增长,工资也在往上走,说明他干的活实实在在摆在那里。”科室领导说,“这就是最好的激励。”自去年七月推行以来,这套机制不仅成了科室内部管理的标杆,也让像陈锴这样踏实肯干的年轻人得到了应有的认可。
三、让每一段距离被“网”联通
下午14:30,手机响了——是借调去上海的同事打来的。
去年十一月起,华东空管局推进智慧运维平台数据治理,陈锴是技术保障部第一个被派往上海集中工作的员工。干完自己的活儿,他并没有停下来。想到后面还有同事要轮换,人生地不熟,他利用晚上的时间把摸索出来的流程、踩过的坑、解决的办法整理出来——一份交接手册、一个共享文件夹、一次次线上答疑。归纳总结好的经验教训,反复琢磨的工作细节收到了同事们的认可和好评。
后来第二批、第三批同事陆续到上海时,他不是在机房现场,就是在线上回答。仅六月份,工作对话达到150多次、累计会话时长21小时。有次电话讲到手机发烫关机,他换了部手机继续。“那边人生地不熟的,我不接电话,他们可能就是坐在电脑前干等。我刚去上海那会儿,不也是这么过来的?”
如今他也开始带新人了。从值班巡检带教,到放手让新人独立应急通报,他尽最大努力做那个“电话那头的人”,让这张网有人接着。
四、让每一架航班被“网”托住
晚上22:00,停机时间到了。陈锴和电信负责人在进近楼和酒店机房之间往返,分段插拔光缆、逐条核对配置——主备用切换,容不得半点差错。
但这还不算完。在陈锴看来,施工结束不等于工作完成——他牵头建设的进近楼线路资料集,把原本分散在各部门电脑里的离线资料整合成一张动态更新的在线表格,涵盖千余条线路数据。线缆拉好了、设备装上了,如果标签没改、资料没同步,闭环就没有真正完成。“安全工作没有完成时,只有进行时。”他说。
深夜的机场渐渐安静,跑道灯在远处一闪一闪。他抬头望向天空,不知道此刻头顶正飞过哪一架航班、载着谁家的牵挂,但他知道——那架飞机上的每一组监视数据、每一句地空对话,都曾稳稳地流过他亲手维护的线路。而他,也只是众多设备维护人员中的一个——同样的深夜,同样的机房,同样的目光,把千万条看不见的信号,织成一张托起每一架航班平安起落的网。



