展礼风采 聚力服务 新疆机场集团天缘航旅喀什分公司2026年度服务技能大赛圆满举办

        为进一步夯实服务基础，提升岗位实操能力，锤炼高素质服务队伍，擦亮天缘航旅服务品牌，8月19日，天缘航旅喀什分公司举办2026年度服务技能大赛，贵宾服务、酒店客房、前台岗位员工同台竞技，以赛促学、以赛促练，全面展现一线员工良好职业风采 。        本次大赛紧扣服务接待工作实际，聚焦贵宾服务、前厅接待、客房保障三大核心岗位，设置实操比拼、情景处置、服务礼仪等考核内容。比赛现场，参赛选手精神饱满、仪态端庄。贵宾服务、前台接待岗位员工熟练完成入住办理、问询应答、宾客投诉处置等情景模拟，沟通得体、反应敏捷，充分展现对客服务应变能力；客房保障岗位选手动作规范娴熟，铺床整理、客房细节处置有条不紊，每一处操作严格对标服务标准，充分体现扎实的业务功底。        大赛坚持公平公正原则，由管理人员组成评审小组，围绕仪容仪表、操作规范、服务话术、完成时效等维度逐项打分，现场点评，指出不足、分享经验，达到同台比武、相互学习、共同提升的目的 。        此次技能大赛，既是一次岗位技能的集中检阅，也是一次服务能力的实战练兵。下一步，天缘航旅喀什分公司将以此次大赛为契机，把比赛成果转化到日常服务工作当中，持续强化服务意识，规范服务流程，不断提升宾客服务体验，为公司高质量发展筑牢服务根基 。（通讯员项如兵）