(通讯员 王奕晴）近期，新疆机场集团天缘航旅天缘国际旅游公司出租车队立足空港客运保障职能，坚持以旅客需求为导向，统筹推进安全运营、品质服务、意见征集各项工作，将精细化服务贯穿旅客出行全环节，持续提升空港地面出租客运服务水平，着力打造有温度、守规范、高效率的空港交通服务窗口。
筑牢安全根基，常态化开展车辆隐患排查。车队严格落实安全生产主体责任，坚持车辆日常检查机制，要求驾驶员出车前对发动机、管线、制动等关键部位逐项查验，做到隐患早发现、早处置，坚决杜绝车辆“带病上路”。通过常态化车况自检，压紧压实驾驶员安全运营责任，以扎实的车辆维保工作守住道路安全底线，为旅客安全出行筑牢坚实屏障。
践行暖心服务，主动为旅客排忧解难。车队驾驶员始终秉持文明服务理念，用心服务每一位旅客。近日，一名车队驾驶员在运营途中发现旅客遗失的手机，第一时间上报车队管理部门，工作人员迅速对接联络失主，顺利将遗失手机归还。失主取回失物后连连致谢，这件小事既彰显了出租驾驶员拾金不昧的优良品格，也是出租车队常态化开展文明服务建设的生动缩影。
倾听旅客心声，深入航站区开展实地调研。为精准补齐服务短板、优化客运保障举措，车队管理人员深入航站楼到达区域，面对面与进出港旅客交流沟通，细致询问旅客乘坐空港出租车的出行体验，认真收集旅客关于乘车等候、服务规范、线路引导等方面的意见建议。依托一线调研摸清旅客真实诉求，把旅客反馈转化为优化服务的有力抓手，持续改进运营服务流程。
下一步，新疆机场集团天缘航旅天缘国际旅游公司出租车队将持续抓实安全生产、文明服务、意见整改各项工作，不断强化驾驶员职业道德与服务技能培训，大力弘扬拾金不昧、乐于助人的优良风尚，以更规范的运营管理、更暖心的客运服务，擦亮新疆机场空港地面交通服务窗口，为广大进出港旅客营造安全、舒心、便捷的出行环境。
