(通讯员:张颖)8月25日全国残疾预防日来临之际,哈密伊州机场旅客服务部紧扣“预防伤害致残,共创健康生活”宣传主题,立足航站楼服务一线,多措并举开展残疾预防科普宣传,夯实出行安全防线,优化无障碍暖心服务,把残疾预防理念融入旅客服务全流程,用心守护出行平安,传递人文关怀 。
航站楼作为人员密集的公共出行场所,滑倒磕碰、行李砸碰、不当乘车出行等均存在意外致残隐患。本次宣传活动中,旅客服务部在候机大厅设置爱心宣传服务台,发放宣传页,一线工作人员主动向过往旅客讲解公共场所防跌倒、旅途交通安全、慢性病规范管控、意外磕碰应急防护等实用知识,提醒旅客在候机、行走、搬运行李时规范注意防护,规避旅途意外伤害风险,从源头降低伤害致残概率。全方位营造人人重视预防、主动守护健康的浓厚氛围。
以宣传为抓手,同步升级无障碍出行保障能力。旅客服务部对航站楼无障碍坡道、扶手、无障碍卫生间、爱心轮椅等设施逐一检查调试,确保设备完好可用;固化特殊旅客专属服务流程,为行动不便、视听障等特殊旅客开通绿色通道,提供从进门、值机、安检至登机口的一对一全程陪护帮扶,细致搀扶引导、协助托运行李,规避行走磕碰摔倒等意外;针对老年旅客重点做好搀扶提醒,及时清理地面水渍杂物,筑牢候机区域安全防护,杜绝场内安全事故引发意外伤害。
内部同步开展岗位安全自查与健康宣教,提醒一线员工注重在岗劳逸结合,规范作业姿势预防腰肌劳损、关节损伤等职业性身体损伤,重视日常体检与慢病管理,做到早筛查、早干预,守护自身身心健康。
旅客服务部将把残疾预防常态化融入日常服务,持续做好场区安全隐患排查、科普常态化宣讲、无障碍服务提质升级,既当好残疾预防知识的传播者,也做旅客平安旅途的守护者,以细致服务筑牢安全屏障,打造安全安心、温情无碍的空港出行环境。


