（通讯员：田磊）为进一步打通航空与铁路运输衔接"最后一公里"，近日，新疆机场集团运管委组织乌鲁木齐天山国际机场相关工作人员前往乌鲁木齐站开展实地踏勘，围绕“乌鲁木齐—吐鲁番双向空铁联运”地面协同机制、旅客流线标识引导、换乘服务保障等关键环节进行深入调研，为后续空铁联运产品提质升级夯实基础。
踏勘组一行沿旅客实际换乘路径全程走查，重点查看了乌鲁木齐站进出站口、候车大厅、换乘通道及站前广场等关键区域，详细了解铁路到达旅客前往机场、航空到达旅客转乘高铁的双向流线设计，对现有标识标牌的设置位置、信息内容、视觉辨识度进行逐项核对，并就高峰时段旅客集散、特殊旅客服务等地面协同保障措施与车站方面交换意见。
乌鲁木齐至吐鲁番高铁运行时间短、班次密集，与乌鲁木齐天山国际机场、吐鲁番交河机场形成天然的"空铁互补"格局。双向空铁联运机制的建立，有助于旅客在航班与高铁之间灵活组合行程，尤其在航班延误、备降及特殊天气情况下，可为旅客提供多元化改签和疏散通道，同时有效提升两地机场与铁路的综合运输效能。
踏勘过程中，双方就细化协同机制达成多项共识：一是优化标识体系，在关键节点统一增设空铁联运专用指引标识，明确标注换乘方向、步行距离及预计用时，让旅客"看得懂、找得到、走得顺"；二是完善信息共享，推动航班动态与高铁班次信息互联互通，为异常情况下的旅客疏导提供数据支撑；三是强化应急联动，针对大面积航班延误、突发大客流等场景，联合制定旅客转运预案，明确各自职责与衔接流程；四是提升服务品质，在换乘通道探索设置行李协助、咨询引导等便民服务点位，改善旅客换乘体验。
新疆机场集团运管委此次实地踏勘既是对现有空铁联运保障能力的一次全面检视，也是落实"人民航空为人民"宗旨、提升旅客出行体验的具体举措。下一步，集团将以此次踏勘为契机，会同铁路部门加快推动各项细化措施落地见效，持续完善乌鲁木齐—吐鲁番双向空铁联运服务链条，努力将空铁联运打造成为新疆综合交通体系中的一张亮丽名片，为广大旅客提供更加便捷、高效、舒心的出行选择。
