为深入贯彻落实交通强国战略，持续提升中转旅客服务品质，进一步完善青岛胶东国际机场中转服务体系，9月1日起，东航山东分公司在青岛胶东国际机场全面开通东上航国内转国际隔夜通程中转业务，进一步拓展中转服务产品，提升旅客出行便利度，为旅客搭建更加高效、便捷的国际中转通道。据悉，开通首日，该业务涉及13个站点，合计办理中转旅客95人，托运行李29件，整体运行平稳顺畅。
业务开通后，东航山东地服中转保障团队将持续加强对隔夜中转旅客的全过程关注，重点做好旅客信息核验、行李状态跟踪、中转信息传递及异常情况处置等工作。针对航班延误、行李运输异常等特殊情况，及时启动相应保障机制，加强岗位间信息共享和协同联动，进一步提升隔夜中转业务运行保障效率。
此次青岛机场东上航国内转国际隔夜通程中转业务的全面开通，是中国东航持续优化青岛中转产品、完善中转服务体系的又一重要举措。继国内转国内隔夜“联程值机、行李直挂”业务全面覆盖后，国内转国际隔夜通程中转业务进一步实现了不同中转类型服务产品的延伸和完善，为旅客提供更加多元、便捷的中转选择。
供稿人 ：东航山东分公司地服部 李慧
