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中秋月圆人在岗——东航山东地服守护旅客团圆出行路
月满中秋，万家团圆。当千家万户欢聚一堂共度中秋佳节之时，东航山东地服部的工作人员坚守机场服务一线，舍小家为大家，全力做好旅客出行保障，用责任与温情守护万千旅客的团圆归途。 中秋假期客流涌动，航站楼内出行旅客络绎不绝。值机柜台前，地服工作人员有条不紊地为旅客办理值机手续，核对证件、托运行李、耐心解答旅客问询，每一个流… -
温情护航 特殊出行东航山东地服圆满完成担架旅客专项保障
近日，东航MU5686昆明至青岛航班顺利完成一名高龄骨折担架旅客专项保障任务，以专业细致的服务守护旅客平安出行。 此次出行的旅客为72岁女性，因左股粗隆间骨折、低钾血症身体行动受限，仅可短暂站立，本次乘机有一名家属及两名医护人员全程随行。接到保障通知后，东航山东分公司地服部迅速启动特殊旅客保… -
“南川快线”焕新升级 打造跨航司服务新体验
9月21日，四川航空与南方航空深度合作的 “南川快线”迎来焕新升级，首批覆盖成都双流、天府两场往返广州、深圳、乌鲁木齐的3条精品航线，通过整合双方运行资源、统一服务标准、互通客票权益，打造自由选择、便捷出行的跨航司签转服务新体验。 多班任选，出行更自由。叠加双方航班资源后，川航与南航快线航班密度达到行业领先水平：成都往返广州、深圳、乌鲁木齐单日往返航班均超过20班，实现从清… -
筑牢空管安全防线 全力护航第23届中国—东盟博览会
为扎实做好第23届中国—东盟博览会空管设备保障工作，压紧压实安全生产责任，2026年9月8日至14日，广西空管分局技术保障部提前部署、关口前移，完成对所辖各台站全覆盖专项安全巡检，全面排查整治设备及环境安全隐患，全力保障盛会期间空管设备安全稳定运行。 本次巡检坚持求真务实、杜绝形… -
青岛胶东国际机场全面开通东上航国内转国际隔夜通程中转业务
为深入贯彻落实交通强国战略，持续提升中转旅客服务品质，进一步完善青岛胶东国际机场中转服务体系，9月1日起，东航山东分公司在青岛胶东国际机场全面开通东上航国内转国际隔夜通程中转业务，进一步拓展中转服务产品，提升旅客出行便利度，为旅客搭建更加高效、便捷的国际中转通道。据悉，开通首日，该业务涉及13个站点，合计办理中转旅客95… -
黄山机场暖心保障退伍军人顺利返乡
又是一年退伍季，为深入落实军人依法优先政策，扎实开展拥军优属服务工作，近日，黄山机场安检站优化服务流程、细化保障举措，全力为返乡退伍军人提供便捷、暖心的出行安检服务。 针对退伍军人集中返程出行特点，安检站提前谋划、统筹部署，专门开设退伍军人专属安检通道，实行优先引导、优先查验、快速通行服务模式，大幅缩短候检时间、有效提升通行效率。同时，选派业务骨干在岗值守，为退伍军人提供全程咨询引导和帮扶等贴心服… -
暑运航班量持续冲高！单日1401架次创新高——深圳空管站全力护航2026暑运大考
来源：深圳空管站（文：马可、植炫惠，图：马可） 2026年暑运自7月1日启幕，深圳宝安机场航班量持续冲高。暑运全周期共计62天，深圳空管站累计保障航班77678架次，日均1253架次，同比增长2.1%。其中单日最高起降1401架次，刷新暑运历史纪录，单日航班超1300架次共计26天，远高于去年同期。面对高温酷暑、台风雷雨轮番来袭的多重考验，全站奋力攻坚，航班放行正常率达85.3%，实现了&ldqu… -
听得懂方言、能自然对话：川航携手火山引擎，让智能客服更“懂你”
近日，四川航空（以下简称“川航”）与字节跳动旗下火山引擎达成深度合作，将豆包端到端实时语音大模型应用于川航95378客服热线。这标志着川航在航空服务数字化转型中迈出关键一步，也是豆包大模型首次落地真实航空服务场景，为行业智能化客服树立了新样板。 告别按键交互，大模型重塑自然对话体验 过去，旅客拨打客服热线需使用按键进行菜单选择；传统智能客服常受限于语义理解不足，… -
汤暖旅途，良愈时光——青岛贵宾室秋暖心食养礼遇上线
奔赴山海的旅途里，最美的风景，是不期而遇的温暖。为让每一位出行宾客告别奔波疲惫，在候机间隙邂逅烟火温柔、尽享雅致食养，青岛贵宾室专属上新秋冬双品养生餐食，一锅暖汤温润脏腑，一盏甜羹舒缓心境，以匠心食材、贴心礼遇，守护您每一段出行旅程。 秋冬时节，天渐寒凉，最宜温润食补。本次重磅上新白萝卜羊肉… -
一面锦旗背后的“吉林空管速度”——吉林空管分局高效保障备降航班获航司致谢
近日，韩亚航空长春站长李千日代表韩亚航空来到吉林空管分局管制运行部，对7月1日韩亚航空航班因天气原因备降长春龙嘉国际机场过程中吉林空管分局的精准指挥和高效保障表示感谢，并向分局赠送了写有“精准领航 细致护航”的感谢牌匾。 7月1日14时，吉林空管分局管制运行部进近管制室接到通报，一架目的地为哈尔滨太平机场的韩亚航空航班，因天气原因需要备降至长春龙嘉机场。事发当日，哈尔滨太平… -
日均1249架次！深圳空管全力护航2026暑运上半程
（来源：深圳空管站 文/图 马可）2026年暑运自7月1日启动以来，深圳宝安国际机场航班量持续高位运行。7月份，深圳空管站共保障宝安机场航班运行38705架次，日均1249架次，较去年同期的37683架次增长2.7%；单日最高峰达1395架次，单日超1300架次的天数已达11天。高密度航班叠加多雷雨天气，深圳空管站全力护航，保障航班放行正常率达82.5%。 今年暑运期间，深圳宝安机场新增铜仁、库车… -
争分夺秒护航生命，河南空管分局为患病旅客开辟空中绿色通道
（通讯员 许佳雨 ）2026年7月25日，某架飞往郑州的某航班上，一名乘客突发疾病，疼痛难忍，需要协助。河南空管分局第一时间为该航班开辟绿色通道，保障该航班优先落地。 当日上午10时，郑州区域空域正值航班运行高峰，空域内航班密集、调度节奏紧凑，管制保障任务繁重。面对突发旅客疾病特情，河南空管分局区域管制室当班管制员沉着冷静… -
东航山东分公司高效保障多架备降航班
7月22日，华北地区遭遇雷暴天气侵袭，济南机场多架航班无法正常进近落地。面对突发天气险情，东航山东分公司运行指挥中心丁保林班组快速响应、精准调度、联动各方，高效完成多架备降航班的保障任务，以专业高效的运行管控，筑牢暑运安全运行防线。 当日上午，受北戴河机场突发雷雨天气影响，FM9141（浦东-北戴河）航班备降济南遥墙国际机场，接到备降通知后，丁保林班组立即启动应急预案，一方面，迅速调取北戴河雷达云… -
开辟空中救援通道！广西空管分局全力保障防汛救灾飞行
台风“美莎克”登陆以来给广西带来持续性强降雨，致南宁、贵港水库出险、群众受困。为配合广西壮族自治区救援航空器空中抢险作业，7月6日至9日，广西空管分局先后完成11架次救援直升机、5 架次救灾无人机保障任务，筑牢空中救援通道。 本次应急保障叠加航班运行高峰、局地强对流天气、灾区低空作业环境复杂、作业空域冲突风险高等多重难点。管制运行部第一时间启动专项应急保障机制，统… -
首次通航鄂尔多斯！新海航乌鲁木齐航空计划7月11日起开通乌鲁木齐=鄂尔多斯=福州航线
（通讯员 谢承宗）2026年暑运热潮来临，民航市场出行需求持续释放，旅客跨区域商旅、探亲意愿攀升。新海航航空集团旗下乌鲁木齐航空优化航线网络布局、畅通区域互联互通通道，计划7月11日起增开乌鲁木齐=鄂尔多斯=福州航线，首次通航内蒙古鄂尔多斯，打通西北边疆、塞上草原与东部沿海的全新空中廊桥。 新航线开通后，班期为每周二、四、六。去程航班号为UQ2519,09:05从乌鲁木齐天山国际机场出发… -
万米高空遇榜样 红色客舱话初心——南航贵州主题航班致敬建党105周年
（通讯员 南航贵宣）2026年7月1日，中国共产党成立105周年。南航贵州公司在贵阳至北京大兴“贵兴速飞”公交化运营品牌航线上，推出“黔心向党·木棉颂歌”红色主题航班，以蓝天为阵地、客舱为讲台，开启了一堂生动“空中思政课”。 作为南航贵州公司倾力打造的本土特色空中快线，“贵兴速飞”自今年3… -
全域覆盖！东航青岛进港所有国内转国内隔夜中转全面开通 中转服务全面升级
为做强青岛胶东机场区域航空枢纽，全面简化跨区域长途过夜中转流程，东航山东分公司地服部7月1日重磅升级中转保障体系，青岛进港全部国内转国内隔夜中转航线统一开通“始发一次值机、行李全程直挂”专属服务，打破此前仅东北、新疆双向限定，覆盖全国所有东航、上航国内航班经青岛隔夜中转旅客，全方位释放枢纽中转便捷效能。 … -
攻坚克难一刻行 提质增效惠民生 ——东航“一刻行”服务正式落地青济两地
6月27日，东航创新服务产品“一刻行”在青岛胶东机场和济南遥墙机场正式落地。针对青岛、济南始发东航、上航、中联航国内航班，无托运行李旅客最晚可在航班起飞前15分钟完成值机、安检并抵达登机口登机。这项便民服务是东航山东分公司地服部聚焦旅客赶机痛点，联动青济两地机场多方协同优化流程的重要成果，全体地服人全链条提速保障，切实缓解旅客误机焦虑。 为支撑15分钟极… -
河南空管为机上病人开辟空中绿色通道
（通讯员 龙超凡 ）2026年6月24日，从昆明飞往郑州的某航班上，一名乘客突发剧烈腹痛，情况危急，急需降落进行医疗救治。 当时正值新郑机场晚高峰，河南空管分局迅速启动应急处置方案，区域管制室的值班管制员沉着冷静，第一时间向相邻管制单位通报，释放空域，指挥该机组优先下降，优先移交。进近管制室收到消息后，及时调整预案，引导该航班直飞最近跑道五边，… -
海南空管分局多措并举筑牢暑运设备安全防线
（通讯员：王馨苗）随着2026年民航暑运大幕即将拉开，海南空管分局技术保障部紧扣"安全生产月"主题，从设备维保、风险排查、应急演练、技术升级四方面精准发力，全面启动暑运前保障准备工作，以"满格"状态夯实空管安全根基。 精维护，筑牢设备"硬屏障"。针对海南暑期高温高湿、雷雨频发的气候特点，技保部开展机房预防性运维，累计实施消防及维保专项检查…
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