为积极应对冬季低温、大风、降雪等复杂天气,切实消除旅客服务设施设备运行隐患,进一步提升冬季旅客出行体验,筑牢服务与安全双重防线。近日,哈密伊州机场旅客服务部组织开展辖区冬季设施设备全覆盖专项检查,全力保障冬季航班运行安全顺畅。
本次检查围绕航站楼旅客服务核心区域,以“保安全、保畅通、优服务”为目标,重点针对冬季低温易故障、高频使用服务设备开展细致排查。检查范围涵盖问询柜台设备、值机配载系统、自助值机设备、行李传送设备、显示屏广播系统、登机系统等全部旅客服务设备。
结合哈密冬季严寒、昼夜温差大的气候特点,哈密伊州机场重点排查设备低温运行稳定性,逐一测试广播播报、航班信息屏实时更新、自助设备触控运行、行李传输运转状态,杜绝出现设备卡顿、黑屏、失灵等问题。
检查过程中,工作人员坚持不留死角、不漏隐患,对排查发现的问题建立专项整改台账,明确整改责任人、整改措施和完成时限,落实闭环管理机制。对隐患现场立即整改,确保所有服务设施设备全部以完好状态投入冬季运行。此外,部门结合冬季运行特点,再次明确岗位设备巡检职责,要求员工加强班前、班后设备巡查,熟练掌握低温天气设备常见故障处置流程。
下一步,旅客服务部将持续压实冬季安全生产和服务保障责任,常态化开展设施设备巡检维保工作,紧盯冬季天气变化,持续优化服务保障举措,以完备的设施设备、扎实的工作作风、暖心的服务举措,全力为广大旅客营造安全、舒适、有序的冬日出行环境。


