（通讯员：曹永雪）为深入落实民航“真情服务”理念，持续优化旅客出行体验，解决早班机旅客早起赶路、现场排队耗时等难题，近日，哈密伊州机场正式推出“航程提前办，出行少奔波”便民服务。搭乘次日国内出港航班的旅客，可在航班前一日下午19点至前一日出港航班结束前，前往机场办理人工值机、选座以及行李托运手续，出行更加从容省心。
以往乘坐早班航班，不少旅客需要凌晨出发赶往机场，匆忙赶路、排队办理手续，出行压力大。针对这一痛点，哈密伊州机场细化服务举措，优化柜台服务时间，开放提前值机托运服务。旅客只要持有次日有效机票、身份证件，即可在机场人工柜台完成值机和行李交运。行李办好托运后，旅客拿到登机牌便可轻装离开，第二天仅需预留充足时间抵达机场，通过安检后前往登机口候机即可，无需再次办理值机、托运行李，大幅压缩次日现场办理业务的时间。
为保障该项服务平稳落地，旅客服务部提前组织全员开展业务培训，明确提前值机业务流程、行李检查标准、违禁品查验要求，细化岗位分工；同步做好服务宣传，向旅客讲解服务内容、办理地点及注意事项。工作人员耐心为旅客答疑，细致做好行李查验、标签拴挂等每一项操作，用严谨规范的服务守住安全底线、提升服务温度。
哈密伊州机场温馨提示:提前值机托运服务仅针对国内出港航班；锂电池、充电宝等危险品严禁放入托运行李，须随身携带；旅客办妥提前值机手续后，仍需留意航班动态，并于航班起飞当日提前抵达机场完成安检，登机口在航班起飞前15分钟关闭。
下一步，哈密伊州机场将持续聚焦旅客急难愁盼，不断挖掘服务提升空间，推出更多有温度、接地气的便民举措，把服务做细、做实，切实提升广大旅客的获得感与幸福感。
