（通讯员：高雯婷）凛冬将至，气温持续走低，旅客冬季出行需求增多。为积极应对冬季复杂天气运行特点，持续深耕新疆机场集团“天缘+”缘系列服务品牌，筑牢冬季安全生产与温情服务双防线，近日，塔城千泉机场安全检查站全面启动冬季专项服务提升宣传活动，以安全为基、服务暖心，全力保障旅客冬季平安顺畅出行。
本次活动依托“缘安行”“缘同心”特色服务理念，结合冬季安检工作难点、旅客出行痛点精准开展提质工作。针对冬季旅客穿戴厚重、随身衣物配件多、安检耗时久等问题，科室优化安检流程，细化岗位分工，提升通道通行效率。同时聚焦老年、儿童、返乡旅客等重点人群，推行“向前一步”暖心服务，主动提供问询引导、行李帮扶、快速通行等便民服务，让严谨的安检工作更具温度。
此外，科室以本次宣传活动为契机，强化全员冬季服务与安全
培训。重点开展低温、大风、降雪等特殊天气应急处置演练，规范冬季服务礼仪、沟通话术，要求全体员工时刻牢记服务初心，严守安全底线，杜绝服务疏漏与安全隐患，以标准化操作、人性化服务擦亮缘系列空港服务名片。 冬日有情，服务暖心。
下一步，塔城千泉机场安全检查站将持续深化缘系列服务内涵，常态化落实冬季服务保障举措，不断补短板、强弱项、优服务，以细致、贴心、高效的服务全力守护旅客冬日出行路，持续提升边疆空港服务品质与旅客满意度。
