为进一步规范残疾人航空运输服务工作，切实保障特殊旅客出行权益，塔城千泉机场对照民航相关法规标准，全面开展2026年残疾人航空运输服务年度自我评估工作，逐项查摆设施运行与服务流程短板，推动机场无障碍保障水平提质升级。
本次自评共设置75项检查内容，覆盖航站楼服务保障、登离机协助、无障碍设施配置、员工服务培训等各个环节。针对排查发现的无障碍停车位标线褪色、无障碍卫生间门扇锁闭失效、扶手底座松动等问题，机场建立问题台账，落实整改时限，完成标线翻新、设施维修加固等工作，实现问题全部闭环整改。
立足自评成效，机场聚焦安检服务关键环节，强化安检人员助残服务专项定向培训。组织开展助残设备识别实操教学，帮助安检人员熟练掌握假肢、矫形器、电动轮椅等助残器具特性，避免误判及粗暴检查。同时制定《假肢旅客专项检查操作规范》，配备专用假肢遮挡布，细化检查流程与隐私保护要求，严防过度检查，守护残疾旅客人格尊严，防止造成旅客二次伤害。
下一步，塔城千泉机场将以此次自评整改为契机，持续夯实硬件基础，优化服务流程，常态化开展服务培训，把无障碍服务落到每一处细节，为残疾人旅客安全、便捷、有尊严的航空出行保驾护航。
