为压实车队安全生产主体责任，规范出租车、网约车驾驶员营运行为，防范道路交通安全事故，于新疆机场集团天缘航旅天缘国旅公司组织召开天缘车队10月安全服务专题大会，邀请乌鲁木齐高新区交警大队、交通执法局工作人员开展安全宣讲培训，天缘车队全体驾驶员参会。
会上，高新区交警大队、交通执法局业务骨干结合辖区道路真实案例开展警示教育。现场播放多段道路监控视频，针对行车接打手机、疲劳驾驶、路口 “鬼探头”、小区出入口通行等安全隐患进行案例剖析，以案释法，向驾驶员讲解交通违法行为带来的安全风险。同时明确车队现场执行管控举措：落实出车前酒精与精神状态自查；长途营运每连续 2 小时主动停靠休息；行经路口、居民区、小区出入口提前减速、主动避让行人和非机动车；营运全程严禁手持接打电话，如需处置业务，需选择安全地点停车后操作。
在营运服务规范宣贯环节，执法人员结合出租车、网约车营运实际，围绕待客沟通、乘客上下客停靠、特殊乘客服务、营运纠纷处置等内容开展讲解，明确营运服务管理要求。对机场区域营运作出细化要求：在指定候客区域有序排队，不拒载、不议价；对待老弱病残孕等特殊乘客主动提供帮扶；遇到服务纠纷优先冷静沟通，第一时间上报车队管理人员，杜绝与乘客发生争执冲突，要求驾驶员严格遵守交通法规，规范经营服务行为。
参会驾驶员认真参加本次培训，结合视频案例吸取事故教训，表示在后续营运中将严格落实各项安全及服务要求，杜绝开车接打手机、疲劳驾驶等危险行为，行经路口、小区出入口减速观察，规范营运服务。
新疆机场集团天缘航旅天缘国旅公司相关负责人介绍，后续天缘车队将持续开展安全警示教育与营运服务督导，将安全管理贯穿运营全过程。一是强化线上线下巡检，依托车载视频设备抽查驾驶员行车行为；二是常态化开展安全再提醒、服务回访工作，对违规驾驶员落实约谈教育；三是完善问题闭环处置机制，对排查发现的安全隐患、服务投诉逐项跟踪整改，做好驾驶员常态化安全教育，落实各项安全管理举措，保障乘客出行，维护机场营运车队对外形象。（通讯员 王奕晴）
