《中国民用航空》航采网讯 2010年春节期间，大连机场运输生产保持了自1月份以来的快速增长态势，在2月13日至2月19日的7天时间里，累计运送旅客13.65万人次，同比增长22.4%，创下历年春运新高，保障航班1455架次，加班包机达92班。在节日期间，大连机场按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的原则，周密部署、保证运力、做好各项安全服务工作，圆满完成了春节黄金周期间旅客运输保障工作任务。
一是周密安排部署，确保安全有序。机场高度重视春节旅客运输保障工作，成立了春运工作领导小组，明确了“安全工作零差错、航班保障零延误、服务工作零投诉”的“春运”总体工作目标。节前组织了2次安全大检查，并针对冬春天气特点，对飞行区、航空器除冰雪、机坪秩序、空防安全等方面进行了专项治理和部署，按照各项应急预案对物资、设备做了充足的准备。各级领导在节日期间实行“三级双岗值班制”，确保了各项工作统一有序、职责明确。
二是积极调配运力，满足热线需求。通过市场需求分析调查，机场今年积极调配运力，联手航空公司开通新航线，新增了大连—天津—鄂尔多斯、大连—重庆—昆明、大连—武汉—三亚、大连—南京—福州等多条航线。针对旅客出行方向呈南北两头热的特点，加密三亚、深圳、哈尔滨等热线及旅游航班。针对春运期间台湾旅游热潮和台商台胞探亲较为集中的情况，新增大连至台北的包机。春节期间共安排加班和包机92班，满足了旅客出行需要。
三是提供亲情服务、营造和谐春运氛围。春节期间，机场重点提供了“亲情”服务，增设了团体柜台、全天开放柜台，候机大厅设有身披绶带的流动服务岗，随时为首次乘机及老、幼、病、残、孕旅客提供“全程引导”服务，提供无人陪伴儿童、老人服务，以及晚到旅客“一路通”服务，民航大厦机场中心售票处24小时售票、免费送票。身着红色唐装的客运服务人员、候机楼处处悬挂的大红灯笼，更增添了新年的喜庆气氛。
四是及时启动预案，确保航班顺畅。2月17日是返程客流小高峰，恰逢一场中雪。机场立即启动了应急预案，各级领导现场组织，带领员工突击除冰雪。由于降雪不停，机场利用航班起降间隙，调动所有吹雪车集中、及时对跑道降雪清理；对跑道监测，及时进行跑道摩擦系数监测。同时，认真做好航空器冰雪工作，有效地保证了航班安全飞行。候机楼内候机秩序井然，机场在自由大厅、隔离厅等处设立航班延误“一站式服务台”，及时帮助旅客进行签转、退票及安置食宿等，确保了当日2万余名旅客顺畅出行。
