四川省汶川县发生强烈地震后，由于成都双流机场限制性开放，只接受军用飞机和救灾物资，致使九寨沟大量旅客滞留。为了营救这些受困旅客，5月13日晚11时许，国航重庆分公司召开紧急会议，制定出5月14日安排4个重庆-九寨航班的计划。该计划得到分公司全体职工全力支持，大家发扬了顽强拼搏的精神，积极配合生产调度工作，克服了重重困难，以保障航班生产运行为第一要务。
5月14日，重庆-九寨4个去程航班除了搭乘少数救灾人员，基本空飞。当天11：01、12：40、14：33、16：30，四个从九寨飞回的航班陆续着地。回程航班全部满载，运送九寨滞留旅客500余人，其中主要是外地旅客。
一个从温州赴九寨的旅游团，已经被困九寨三夜两天。当地没有水电，看不到电视，通讯信号也时有时无，一直联系不上家人，非常着急。国航重庆分公司调机运送他们达到重庆，使他们尽早脱离了困境，他们表示非常感激。离开前，旅行团的人员还纷纷表示，要把从九寨带回的羽绒服留下，捐给受灾的人们。
对营救回重庆的被困旅客，国航重庆公司已经做好了旅客的疏散措施，利用重庆中转航班和地面交通来对外地旅客进行后续疏散，确保旅客尽快到达目的地。国航重庆分公司还计划在5月15日安排4个航班的加班，尽最大努力继续营救被困旅客。
