机务工作者中的反身性

最近有幸拜读了乔治.索罗斯的《金融炼金术》,作为一个国际上最出名的金融投机商,他在此中提出了一个哲学观点——“反身性”。简单的来说,就是两个函数关系式

x=f(y).  y=f(x)

x=£f(x). y=£f(y)

由此他提出了金融市场观点:市场总是不确定的、市场总是带有某种偏向。

本人其实并不是一个股票投资者,作为一名机务工作者,观察发现航线工作与金融市场颇有类似,都带有很强的不确定性。由此来谈谈机务工作中的反身性。

航线工作中的反身性

航线工作由于其特殊性,人力资源分配与航班时间存在着很强的不确定性。如果确立一个函数关系式,航班量作为自变量,投入人员量作为因变量。拿一般夜班工作举例,若做线性分析,在19点至21点函数关系是一个稳定上升的波动曲线。21点至23点是一个陡状上升的曲线。到23点至凌晨,是一个下滑趋势的曲线。这与人员疲劳度正好成正比。但是在一些特殊情况,比如航班晚点或者长时间流控的情况下,航线工作的反身性就会体现出来。就拿航班2小时举例,19点至23点,航线的工作人员不用承受很大的工作量,大多数人是在值班室等待。到了23点,由于航班量的陡状上升,工作人员得执行很庞大的工作量,由于疲劳度关系的影响,会造成很多问题的发生,比如工作效率与质量的下降,进而影响航前的航班正点率。但如何使这种反身性影响降到最低?

一是加大对航班出现晚点时的检查力度,二是保证特殊情况下工作人员得到有效休息,三是设置备用人员。值得一提的是Ameco天津分公司为了在这三方面做的很到位,设置了检查人员对航班工作质量进行抽查,设置员工休息室保障员工休息,同时设置加班人员在特殊时期进行有效保障,有效提高了航线工作的质量与效率,作为反身性的应对,合理调控了这种由于航班的不确定性发生人为差错的可能。

人员资格配置的反身性

在古埃及的社会制度中,神是第一阶层,法老作为神的代言人是第二阶层,地主作为第三阶层,普通人作为第四阶层,而奴隶是最底层的存在。这是古埃及理解的社会制度,为此他们还牺牲了很多奴隶的性命建造了金字塔,长老作为神的代言人俯瞰众生。他们认为古埃及就像金字塔一样,永世长存。时至今日,虽然金字塔依然伫立,但古埃及的社会制度缺早已消失。由于忽略了人员配置中的反身性导致了奴隶制度与封建制度的消亡。

随着近年来社会主义经济建设的加剧,我国首次提出了建设“橄榄形社会”的模型,“橄榄形社会”更利于稳定,也更利于经济建设的良性发展。对于机务这个技术团队来说也是如此,由少部分的排故工程师、大部分的技术骨干力量和少部份的新员工组成一个良性的技术性团队。在这个“橄榄形”模型中,最重要的就是新员工到技术骨干力量的培养。Ameco天津分公司开展新员工培训的活动,在分公司领导和车间领导的努力下,入职的新员工接受了新员工培训与在岗培训活动,掌握了技术操作规程与熟练了技能操作,为公司提供了未来的中坚力量。

作为新时代的工作者,应努力结合实际,让自己的价值得到增长,同时推动企业价值增长,由此进入良性循环。提升机务品牌价值,是每一位机务工作者的义务。

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