2016年10月12日奥凯航空运行中心收到了一个特殊的包裹，里面是一面带有“仁心助人、情暖人心”字样的锦旗。锦旗是一位奥凯旅客快递过来的，这面锦旗到底蕴藏着怎样的故事呢？
原来，韩国济州当地时间9月15日20:00左右，奥凯航空员工朴颖俊接到在登机柜台的韩亚工作人员打来的电话：“BK2718航班有一名儿童发高烧，请尽快到候机楼16号登机口处。”朴颖俊带着应急工作包迅速赶去了现场。因语言沟通不畅，同时赶去的济州机场航医无法与孩子父母交流。这时，朴颖俊主动充当起了翻译。经过初步检查，航医建议立即到急救中心做进一步检查。在征求病人家属同意后，通过韩亚工作人员拨打了急救中心的电话。
此时，这四名旅客还需要办理取消出境手续及找回托运行李等事宜。在朴颖俊的帮助下，他们顺利完成了相关手续的办理。五分钟后，急救车赶到机场。朴颖俊考虑到病人家属与医生间存在语言交流障碍，便主动随车前往医院急救中心。
到达急救中心后，医生在给孩子做了全面检查后告诉孩子的父母：“孩子是突发性的高烧。幸好及时就医，若体温再度升高的话，后果将会很严重。现在孩子已经无碍，也不会有其他后遗症。”听完结果，家长看着输液中的孩子，悬着的心终于放下了来。
朴颖俊协助患着家属办理完住院手续后便默默离开了。此时已是深夜。祥云相伴，真情相随，奥凯航空在异国他乡也用真情伴随着每一位需要帮助的旅客，让每一位选择奥凯航空的旅客都能感受到暖暖真情。
