宁夏空管分局技术保障部参加塔台技保协调交流会

      为加强部门间协同配合,建立高效沟通,1月22日,宁夏空管分局技术保障部部领导及相关科室人员参加了塔台技保协调交流会,分局潘国兵副局长和刘玉琴副局长与会指导。

      在交流会上,塔台管制室管制员首先进行了汇报,介绍了塔台目前所在用的主要设备,回顾了设备的数次重大升级改造,并将近期在设备使用方面所遇到的一些问题及设备使用中产生的新的技术需求进行了统计整理,集中向技术保障部进行了阐述,问题涵盖了自动化、PDC、电子进程单、补盲设备、AIMS以及设备布局等方面。

      技术保障部始终秉持着“用户第一,真情服务”的理念,针对塔台管制用户所提出的设备问题及技术需求,相关科室人员一一进行了详细的解答,对能在短时间解决的问题给出了相应的解决措施,对一些解决难度大、周期长的问题表示将在会后进行更深入的研究。同时,技术保障部将在日常工作中做好设备系统升级后的用户知识培训,及时更新设备使用资料,不断改进工作机制,优化手册,规范流程,保障好系统安全,与用户建立定期交流合作机制,基于用户需求,做好设备升级。交流双方还就备用设备常态化使用等方面进行了探讨。分局潘国兵副局长和刘玉琴副局长分别进行了点评并提出了具体指导意见。潘国兵副局长指出双方要加强协同,形成及时高效的沟通,不断加深思考,设备使用情况要及时向技术保障部门反馈,并明确具体需求,通过设备数量多、种类杂的表象,挖掘设备使用的真正核心作用,在新形势下有新的作为。刘玉琴副局长指出会议交流只是双方加强交流的第一步,提议双方接下来到设备现场进行更深一步的交流,技术保障部门要多将目光转向需求侧,以需求侧为导向,牵引供给侧,对于能解决的问题要及时解决,解决周期长的问题要有反馈机制,让用户及时掌握解决进度,两部门要加强沟通,及时反馈,使交流更加深层次、常态化。

      交流会现场沟通气氛良好,达到预期沟通效果。今后技术保障部将继续与用户建立常态化沟通机制,与用户交流更加深层次,具体化,及时收集用户需求,不断提升技防手段,持续做好空管系统安全。(通讯员:张阳)

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