践行真情服务理念  收获用户高度赞誉

 

    (文:刘松波/图:来劲)温州空管站气象台坚守本心,不断转变管理理念,提升专业素养,努力为用户提供优质的气象服务,获得用户高度肯定——近日,国航温州分公司为气象台赠送“业务精湛 服务热情”锦旗。

       长期以来,气象台坚持用户需求导向,秉承“新作为满足新期待,新服务满足新需求”理念,努力构建集约高效、实时更新、同步共享、预报协同的业务流程,实现预报预警信息发布高效、精准与高覆盖,广获用户好评。

       九层之台起于垒土,气象服务的提升离不开各种探测手段的运用和预报经验积累。气象台综合运用多源观测数据,形成直观的实况监测产品,支撑精准化预报服务,通过预报员多年的总结积累,大力发展基于影响的预报和风险预警业务,及时为用户的决策提供准确的参考依据,努力做到关口前移,防患于未然。在2020年8月4日台风“黑格比”和12月31日寒潮气象服务过程中,气象台昼警夕惕,提前发布了精确的预报预警,将恶劣天气对用户的影响程度考虑周全、细密、准确,极大的提升了服务的针对性与有效性。

       针对管制用户,气象台不仅及时通报本场气象要素重大变化信息,还主动加大对本场五边、关键导航点以及重要航线的监测力度,将气象服务管制理念深植于心,管制用户也及时向气象提供航空器空中观测报告信息,气象与管制协同机制逐步建立。

      观云测天,事关航空安全,容不得半点懈怠,既往不念,纵情向前,气象台将一如既往地践行空管站“四大四新”发展战略,努力为用户提供更加优质的服务。

 

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