新航季,南航“三优”服务助黔货12小时飞出山

(通讯员 周梅、王晨)随着2022年夏秋航季于3月27日拉开帷幕,也意味着不同时令的黔货迎来了新一轮的“出山季”。为此,针对夏秋大量上市的贵州特色农鲜,南航物流贵州分公司优先服务地方经济发展,结合属地货源特点,创新推出“生鲜产地直达”暨“三优”服务,搭建起从“田间地头”到“餐厅餐桌”的全流程运输通道。

“‘三优’是指优先装机、优先运输、优先分拣,通过进一步细化保障标准,满足客户多样化运输服务体验。”多年来,南航物流贵州分公司秉持“黔货长于山,更要飞出山”的服务理念,逐一安全、顺利、稳妥地完成了如国酒茅台、都匀毛尖、湄潭翠芽、修文猕猴桃、从江椪柑、罗甸脐橙、安龙香菇、安顺脆李以及蜂蜜、牛肉干、腊肉、山茶油等深受国内外消费者青睐的贵州农产品运输任务,屡获市场与客户好评。

众所周知,运输周期的长短,决定着“黔货”的鲜度、品质与口碑。为助力打响贵州品牌,南航物流贵州分公司一是加强货源地保障,如在货源地协调拼车发运,既为客户节约陆运成本和运输时间,又保证了产品鲜活;二是制定专属服务,根据农鲜产品不同特点和客户群不同需求,制定差异化运输保障服务方案;三是做好过程管控,规划最优航线,做好订舱、装卸、入库、仓储、交付等全流程服务保障跟踪;四是提高运输效率,提供提货绿色通道及“三优”服务,确保农鲜及时交付。

经测算统计,“三优”服务实施推广以来,从货物的产地装车,到产品送达目的地,南航物流贵州分公司全程运输平均时长不超过12小时,率先实现了“黔货半日达”。此外,针对许多旅客关心的宠物随机托运问题,南航物流贵州分公司亦及时优化宠物托运服务及“爱宠E行”小程序,在贵阳、广州、深圳等13个站点全面实现“门到门”服务、在南航所有航线均开通“港到港”服务,并增加宠物喂食喂水、节点运输图片推送等增值服务。使货主清晰、实时了解托运流程中“揽收、运输、提取、配送、送达”等各个节点的信息,让宠物托运更高效、更透明、更贴心。

鲲鹏九万里,千里快哉风。新航季以来,南航物流贵州分公司还在广州、大兴、乌鲁木齐等7个城市开通“南航飞递”候机楼提货服务,一举实现了“当日送达”与“候机楼速提”的极速提货,同时在广州、深圳、大兴、大连等13个城市提供当日配送到门业务。据了解,换季期间,南航贵州公司执飞航线达22条、涉及通航点26个,新开贵阳至菏泽、衢州、台州、泉州、三亚共5个城市航班;加密贵阳-北京大兴航线至每日8班、贵阳至广州每日5班、贵阳至杭州每日2至3班;执飞遵义至北京大兴及广州、茅台至广州、毕节至广州、黎平至杭州及重庆等支线航班,进一步做好“大旅游”战略服务,助推“引客入黔”,深拓黔货通达城市,为贵州名优特产品出山架起更为广阔、便捷、畅通的“空中桥梁”。

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