克拉玛依机场深入开展岗位练兵活动

    (通讯员 刘星）为更好的营造比、学、赶、超、帮的良好氛围，加强员工在应急情况下的处理能力，增强服务意识，更好地为航班的安全正点提供优质服务，近日，克拉玛依机场开展岗位练兵活动。
    技能竞赛主要涉及地面服务部旅客引导、值机、登机三个岗位，以情景模拟的形式展现保障旅客可能出现的服务类问题，内容包含金银卡旅客及普通旅客办理乘机手续排队时长、为旅客提供服务的质量水平、办理乘机手续工作效率、旅客最终对值机工作人员服务满意度等方面的测评，整个过程，气氛热烈，选手积极展现个人技能专长，展示了积极向上的精神风貌。
    通过这次的比赛，达到了以赛促学、以赛促练的效果，使员工更好地掌握了岗位业务知识和技能知识，以后可以更优质高效地做好本职工作。