中国民用航空网通讯员杨雅菁 刘佳薇讯：荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。为强化员工服务意识，提升服务标准，为旅客提供更优质服务，2月14日图木舒克机场开展了服务技能提升专项训练。
活动特别邀请天缘航旅图木舒克机场贵宾部工作人员为大家进行授课，围绕仪容仪表仪态、文明用语、投诉化解等方面的内容，从常见案例入手进行讲解，现场示范站姿、坐姿、走姿等基本服务规范，以小见大、通俗易懂地为全体工作人员上了一堂生动、实用的礼仪课。培训中，工作人员与授课老师进行了情景模拟演练，大家频频发问、积极互动，听得认真、学得起劲，现场热情高涨，萦绕着浓厚的学习氛围，礼仪培训取得良好效果。
通过此次礼仪培训，让大家对规范服务礼仪、提升服务质量有了更加深入的认识，图木舒克机场全体工作人员将以饱满的精神状态和规范的文明礼仪服务好每一位出行旅客，不断优化服务环境、提高服务能力、规范服务行为、提升服务效能，全力打造让旅客满意的出行体验。
