喀什机场高效保障研学团乘机前往济南进行研究学习

通讯员(安中元、何青韦) 6月4日喀什机场收悉通知后,为保障该团体旅客顺利出行,结合团体旅客人员数量多、年龄较小、以当地居民为主的实际情况,立即着手安排部署相关工作:一是同团体旅客负责人建立联系,掌握该团体旅客身份信息,并告知乘机所需的证件等相关资料。二是及时向南航喀什驻场基地、旅客服务部、安全检查站等窗口保障部门通报相关情况,要求提前做好服务保障工作准备。三是当天值班领导靠前指挥、统一调度,确保各部门衔接有序。四是提前办理登机牌,设置值机绿色通道,安排“专职”人员统一核对身份证件、登机牌等信息,集中办理托运手续。并根据团体旅客特点,调整当日地服排班布岗情况,适当增加维吾尔族员工,确保语言沟通顺畅。五是安排旅客服务员全程引导、协助办理乘机手续,安保部门加强现场维序工作。

 经过航站有序调度、相关部门通力协作,喀什机场顺利完成研学团体出行保障。下一步,喀什机场将持续践行“真情服务”理念,不断完善服务细节,为旅客出行营造更加舒心便捷的出行环境

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