新春走基层 | 美兰机场安检员:守安全检查红线,添旅客服务温度

    2月11日大年初二,海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)候机楼内遍布准备返乡和出行的旅客,当天美兰机场计划执飞航班652架次,预计运送旅客11.39万人次,即便是过年,旅客出行的热度丝毫不减。

    “现场最忙的时候,等待安检的旅客能站满整个待检区。”美兰机场安检员周挺武说道。为应对春运期间客流激增的通行压力,美兰机场1号航站楼安检A、B区域的23条安检通道基本处于全天候全部开启的状态,“客流高峰时,B区一小时通行人数可达1285人”美兰机场安检主管徐金哲说道。

    针对需要帮助的老人、儿童等特殊旅客及晚到的急客,美兰机场安检站还在各区域增派“安检小助手”,抽调各通道1名备勤人员组成应急增援小分队,快速引导旅客至爱心通道进行快速安检,并根据现场客流情况实时调整通道分流,保证旅客能够及时乘机。

    目前恰逢春节,家庭旅客出行的数量变多,儿童旅客携带仙女棒、小陀螺等烟花鞭炮的情况也大大增加,该类物品属于禁止随身携带,禁止托运的物品,违规携带会影响安全检查效率。

    因此如何严守安全红线,在保证快速通行的前提下精准检查到每一件违禁品,成了美兰机场安检一大队副经理王枭捷不断思考的问题。“现场的安检员‘身经百战’,他们查获烟花爆竹案例非常多,所以我邀请这些行家里手开展了内部学习会,互相交流分享识别烟花爆竹的经验,多问多看多想。现在我们在通道内,从验证到手探岗位,都会主动询问旅客是否携带此类物品,避免二次过检耽误出行时间。”

    同时,为了让旅客的回家路更有“仪式感”,除夕当日,美兰机场安检站“乘风”班组在B区VIP通道内特别准备了春节醒狮等洋溢着新春祝福的小徽章和孩子们喜欢的啪啪圈,发放给在通道接受检查的大朋友和小朋友们。“能让旅客带着微笑回家,我们也觉得特别高兴。”班组长周挺武说道。

    对于这些始终坚守在一线岗位上的安检员来说,他们用每一次快速、高效的安全检查,为旅客送去专属于美兰机场的一声“新年快乐”。

    温馨提示:春运期间出行客流较大,请广大旅客出发前务必提前确认随身行李中是否携带烟花爆竹、管制刀具等常见违禁物品,避免因二次过检或补办托运耽误行程安排。(通讯员:王菲)

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