2024年3月15日， 广西民航青年工作共建委员会主办的“3·15 国际消费者权益日” 志愿活动于南宁机场二号航站楼拉开帷幕，民航广西空管分局积极响应，青年管制员们作为青春志愿者，自上午9时抵达南宁机场出发大厅以来，持续为旅客提供包括引导、讲解、宣传等在内的各项志愿服务，以专业的知识、热情的服务获得了旅客们的一致好评。
活动开始后，空管青年们迅速融入到熙熙攘攘的旅客之中，积极回应旅客需求。遇到面有难色的旅客，空管青年们发挥“主动服务、提前预案”精神，主动引导其到特殊柜台，普及相关知识让旅客安心、快速完成值机手续的办理。面对部分旅客有关起飞时间的疑问，志愿者们讲解了航空器放行相关的空管小知识，从旅客实际关心的方面着手切实增进了大众对空管的了解。
此次“3·15”志愿服务活动旨在更好地满足旅客多样化的服务需求，提升广大旅客对广西民航服务的获得感和幸福感，是一次对诚信服务的实践，也是一次对真情服务的考验。广西空管青年们耐心解答每一个问题，细心处理每一个细节，用实际行动展现了空管人的专业素养和良好形象。
作者：李伟铭、宋彦仪
2024年3月15日
