乌海机场管理转型后合约商服务提升显成效

本网讯(乌海机场:李娜报道)为增强合约商风险防控意识和安全管理能力,确保地服合约商的工作安全、高效运行,近日,乌海机场助力航站楼客货运保障合约商安全管理提升。

乌海机场与翔达客货运合约商紧密合作,创新工作思路,开展“监管+帮扶”,共同制定详实的安全管理方案,进一步优化管理模式,由地面服务部班组长以上管理人员及翔达客货运合约商管理人员组成专业管理团队,共同开展联合监督检查,确保各项安全措施有效落地。通过定期的巡查和抽查,及时发现并解决潜在的安全隐患;建立完善的信息反馈及赋权机制,让一线工作人员在航班保障中能够及时按下暂停键并主动上报安全问题,以便迅速采取措施进行整改。

针对翔达客货运合约商多为新员工,且岗位经验不足的情况,乌海机场选取业务精湛、经验丰富的老员工,在业务上实施“老带新”,注重加强培训与教育工作;组织各类安全培训活动,对合约商员工进行系统的安全培训,内容涵盖安全规章制度、应急处理流程、安全风险的识别与评估等,通过培训,进一步提高员工的安全意识和应急处置能力;定期组织开展案例分析和模拟演练,让合约商员工更加清晰地认识到安全工作的重要性,进一步掌握应对各种突发情况的技能;帮扶翔达客货运加大对航班保障涉及的离港系统、行李传送系统、广播系统、行李拖车、行李传送带车等安全设施设备的检查力度,协助合约商对使用的各类设备开展岗前检、周检、月检、季检,对存在问题的设备及时修复或更换,确保设施设备适时可用,符合安全标准;建立高效的沟通机制,定期进行沟通和交流,及时了解合约商在安全工作中遇到的问题,并给予专业的指导和支持,确保安全管理工作的持续改进。同时,制定激励措施,翔达客货运对在安全工作中表现出色的个人或团队予以绩效奖励和表彰,乌海机场则对合约商单位安全管理中的优秀表现进行月度考核加分,进一步激发合约商员工的积极性和主动性。

合约商是机场安全保障的重要组成部分,提升合约商安全管理工作至关重要,合约商的安全管理能力的提升为机场的安全运行提供了有力保障。今后,乌海机场将持续加强与合约商的通力合作,不断完善安全管理体系,为广大旅客提供更加安全、便捷的出行服务。

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