塔城机场地面服务部开展残疾人航空运输服务培训

（通讯员：郭樱娜 叶克山）塔城机场地面服务部为进一步提高员工服务水平丰富员工理论知识，于2021年10月23日开展了残疾人航空运输服务培训，此次培训要求全体地面服务部员工参与，对于不在现场的员工进行了线上连线，以确保覆盖全员。参与培训人员反映此次培训的内容非常贴合日常工作，在今后对于如何保障残疾人旅客的服务流程以及服务工作中需要注意的事项有了更加深刻的学习，此次培训不仅让员工增强了业务能力，更促进了员工在不断学习的过程中发现问题提升自我的能力。让员工在日后的工作中更加游刃有余，从而让旅客也能更好的体会到“真情服务暖人心”这一服务理念，我们相信在我们的共同努力下塔城机场的服务将更暖人心。