西藏机场集团圆满完成春节、藏历新年保障工作

为做好2026年春节与藏历新年(2月15日至2月26日)保障工作,西藏机场集团坚决贯彻上级部署,科学制定保障方案,聚焦“平安、便捷、温馨”核心目标,统筹运力调配、筑牢安全防线、优化服务流程,积极营造节日氛围,确保了辖区机场运行安全平稳、旅客出行高效顺畅。

春节、藏历新年期间(2月15日至2月26日),西藏自治区内各机场共安全起降航班2331架次,运送旅客266444人次,货邮运输692吨;与去年春运同期(2025年1月27日至2月7日)相比同比分别增长20.3%、26.0%、12.7%。春节、藏历新年期间平均每日起降航班194架次,运送旅客22203人次,货邮运输57.6吨。航班起降架次前五的城市依次为成都、重庆、西安、绵阳、昆明。

西藏机场集团将航空安全作为春运保障工作的重中之重。针对冬季西藏地区可能出现的低能见度、大风、降雪等复杂天气,集团加强与气象单位会商,及时发布预警信息,严格运行标准。各机场严格落实安全主体责任,深入开展设施设备检查、消防安全排查及净空保护宣传。安检部门严格执行安全检查标准,加大对旅客行李物品,特别是烟花爆竹、易燃易爆物品的检查力度,同时还加强候机楼内巡逻防控,切实筑牢空防安全地面防线。机坪运行管理单位则加强车辆与航空器作业监管,严防跑道侵入、鸟击及外来物,确保地面运行绝对安全,为旅客平安出行奠定了坚实基础。

为应对春节、藏历新年期间客流高峰,西藏机场集团协同各航空公司,通过增加航班频次、调配大型客机等方式,有效扩充了拉萨至成都、重庆、西安等热门航线的运力供给。通过推进“干支通、全网联”服务,进一步拓展旅客的中转衔接网络,优化其服务流程,为联程旅客提供便捷指引。

地面服务方面,各机场通过增开值机柜台、安检通道,加强“无纸化”乘机宣传引导,显著缩短了旅客排队等候时间,对二次托运的旅客发放“优先安检通行卡”,为携带超量液体的旅客免费提供100ML液体分装瓶。

针对交通接驳,西藏机场集团协调增加了机场大巴发车频次,增设停车点位。此外,通过航站楼内清晰的标识标牌、充足的志愿服务岗以及高效的投诉咨询处理机制,确保了旅客出行各环节衔接顺畅、高效便捷。

西藏机场集团在保障运输效率的同时,格外注重服务的人文内涵与节日温度。西藏自治区内各机场在候机楼内都精心布置了蕴含汉族春节与藏族新年文化特色的装饰,悬挂灯笼、中国结,张贴吉祥图案,播放节日音乐,营造出喜庆祥和的浓厚“年味”。服务柜台为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供从值机、安检到登机的全流程“绿色通道”服务。

西藏机场集团团委还开展了“青春志愿行 温暖回家路”暖冬志愿服务,设立乘机问询岗、旅客帮扶岗、巡视服务岗、货运“暖冬”服务岗等,在拉萨贡嘎国际机场到达厅持续设有“爱心驿站”,为进港旅客,特别是首次进藏旅客提供免费的健康监测与高原旅行温馨提示。节日期间,一线岗位工作人员以饱满的热情坚守岗位,用真诚的微笑和细致的服务温暖了旅客的归家路,展现了西藏民航良好的窗口形象,让“温馨春运”真正落到实处。

当前,春运保障工作仍在进行中。西藏机场集团会继续以最高标准、最严要求、最实举措,统筹做好安全运行、服务保障和应急处置等各项工作,确保春运平稳有序,为每一位旅客平安归途保驾护航。

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