暑运正酣，一种“高铁+飞机”的出行组合悄然走红。从北京坐上京广高铁，向南疾驰约一小时，便抵达全国首座以“机场”命名的车站——正定机场站。在这里，高铁轨道与航空航线交汇，铁路的高效通达与飞机的远途优势叠加，让跨交通方式的出行，从曾经的辗转奔波，化为一场从容顺畅的旅途体验。
旅客张先生刚从北京出差归来，在正定机场站内的高铁候机楼，他仅用了5分钟就完成了值机和行李托运。“现在高铁站里就能办登机牌，行李直接托运，到了机场就能过安检，省下的时间够我再开个电话会。”
张先生的感受，正是石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）空铁联运加速发展的缩影。2026年暑运，石家庄机场空铁联运客流迎来爆发式增长：7月，空铁联运服务旅客达15.5万人次，同比增长36%；进入8月，更是连续18天单日突破5000人次；截至8月18日，空铁联运年度服务旅客累计突破100万人次，较去年提前约两个月。一组组攀升的数字，既是旅客实实在在的出行获得感，也是石家庄机场立足京津冀世界级机场群建设，深耕空铁联运一体化模式的扎实答卷。
运力数字“双向赋能”联程通道更便捷
空铁联运的核心竞争力，首先在“联得通、覆盖广”。围绕旅客出行需求，石家庄机场主动对接铁路部门争取运力支持，推动正定机场站经停车次持续扩容、联程票额足额预留，让更多城市的旅客能“一站直达机场”。
暑运期间，正定机场站经停车次从建站初期的每日11趟，扩容至33列，最高每日达35列客运列车停靠，贯通京广、石太、津保沿线30余座城市，一张高铁票就能串联起数百公里出行圈。
运力向外拓展半径，数字向内压缩成本。机场与铁路部门搭建高效信息共享机制，高铁候机楼电子屏同步滚动播报航班时刻与高铁车次，列车到站、航班变动信息实时更新，旅客抬眼就能掌控换乘节奏。旅客还可在铁路12306及各大航司APP一键选购空铁联运联票，一次支付、全程通用，无需跨平台分头抢票。
家住涿州的旅客陈先生对此深有体会：“现在12306上一键买好‘涿州东—正定机场—厦门’的空铁联票，高铁直达正定机场站，一次下单全程不用转，特别方便。”
依托智能化升级，机场持续为通行效率“提速”：创新实施手提行李集中判图，智能安检通道占比提升至76%；95%的国内航班旅客，值机、安检排队等候时间均不超过8分钟。“河北机场旅客服务”小程序上线一证（码）通服务，旅客仅凭身份证或电子二维码，即可享受免费行李寄存、免费市区班车、免费住宿、优惠旅游等权益，把便捷贯穿换乘全流程。
运力做加法拓宽辐射边界，数字做减法压缩换乘成本，一增一减之间，联程出行的通道越走越宽。
全链条暖心服务中转体验再升级
换乘体验好不好，细节最有说服力。聚焦旅客到站换乘、中转等候等关键场景，空铁双方联合打造全链条、标准化、暖心化的中转保障体系，把“中转站”建成“舒心港”。
站内设立的机场高铁候机楼，让旅客下高铁后无需出站，就能现场完成值机、行李托运等全套前置手续，真正实现“高铁站内办值机、一步衔接航空行”。
“刚做完手术行动不便，本以为换乘会折腾很久，没想到高铁刚到站，就有机场工作人员推着轮椅在站台等候，一路闭环护送完成换乘。”刚刚结束异地就医返程的旅客潘先生对此感触颇深。
围绕换乘全流程，机场与车站共同打造“100米步行+5分钟摆渡+50分钟换乘”的高效衔接链：站内统一换乘引导标识，配齐轮椅、担架等无障碍设备；针对老人、病患、孕妇等特殊重点旅客，建立“专人引导、提前等候、定点交接、闭环接送”的全流程保障制度。双方常态化开展铁路、航空交叉业务培训，落实首问首诉负责制，工作人员对旅客咨询全程代办、一跟到底；同时搭建跨业态遗失物品查找协同机制，高效处置行李错拿、物品遗失等突发问题。
换乘距离短了，服务半径长了；流程环节少了，暖心细节多了。
为了让中转等候更有温度，车站二层平台打造了空铁联运专属休闲区，设置综合问询台、阅读休憩区、商务办公区，为中转旅客提供休息、办公、阅览多功能空间，让漫长的等待变成舒适的体验。
应急协同“快速响应”突发状况有保障
旅途之中，列车晚点、极端天气、航班备降等突发状况时有发生。能不能在意外面前稳得住、接得顺，是空铁联运服务质量的“试金石”。
铁路正定机场站与石家庄机场搭建了空铁联运线上联动群，实时同步列车动态、重点旅客信息、设备故障、大面积晚点、航班备降延误等各类突发情况，联合修订多场景应急处置预案，确保突发状况第一时间响应、跨部门协同处置。
“一旦遇到航班大面积延误或航空备降，我们的空铁联运党员突击队会第一时间联动铁路、航空两端调度资源，灵活协调车次与航班衔接。”机场工作人员表示。这支突击队在高铁转航空的核心接驳点位定点值守，主动引导旅客完成换乘接驳，保障客流高峰有序分流。
“那天突降暴雨，航班延误了，我心里特别着急。结果一出站就看到穿红马甲的工作人员在引导，他们帮我协调了最近的一趟高铁，顺利改签回了家。”旅客李女士至今提起，仍充满感激。
今年8月上旬，华北地区遭遇强降雨天气，部分高铁车次出现不同程度晚点。联动群内信息实时滚动，空铁联运党员突击队迅速在核心接驳点位增派人手：对衔接紧张的旅客开通优先换乘通道，对后续车次受影响的旅客逐一协调改签，同时联动铁路部门预留联程票额。最终200余名受降雨影响的旅客全部顺利完成换乘，未出现一例行程滞留。
从运力调配到数字赋能，从温情服务到应急联防，石家庄机场正在把“高铁+航空”的交通优势，转化为群众看得见、摸得着的出行福利。下一步，石家庄机场将持续深化与高铁部门的协同，优化空铁联运软硬件配套，迭代升级联程服务产品，拓展联运辐射范围，不断完善一体化综合交通服务体系。
高铁的“快”，遇上航空的“远”，碰撞出的不仅是速度，更是温度。这场从轨道到云端的“无缝之旅”，正在让更多人的旅途，变得从容、顺畅、有温度。
通讯员：李夏、周雨
