2月15日，为期40天的2023年春运顺利落下帷幕。自1月7日春运启动以来，上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客813.63万人次（其中，浦东机场428.54万人次，虹桥机场385.09万人次），同比增长39%，恢复至2019年同期六成水平；保障航班起降6.67万架次（其中，浦东机场3.97万架次，虹桥机场2.7万架次），同比增长5.6%，恢复至2019年同期近八成水平。统计数据显示，进出港人次高峰日出现在1月27日（年初六），超过25.78万人次（其中，浦东机场14.88万人次，虹桥机场10.9万人次）。其中，出港高峰出现在1月18日，为12.67万人次；进港高峰出现在1月27日（年初六），为14.9万人次。春运期间，上海机场各保障单位密切协同配合，周密组织安全高效运行、精心服务保障、科学精准防控等各项工作，确保旅客安心、便捷、温馨出行。
营造浓厚节日和商业氛围
两场航站楼内营造了“瑞兔迎春”“瑞兔送福”为主题的浓厚春节氛围，联合商家推出“2023星途奇遇”“虹运新年”商业促销推广活动，为旅客带去节日祝福的同时送上盲盒抽奖、满减优惠、积分抵扣等多重精彩商业体验。虹桥机场一线品牌大道及延伸区的多家品牌新店在春节期间开门迎客，包括高端国际品牌Loro Piana、时尚高端品牌Weekend MaxMara、Jimmy Choo等，上海特产、大白兔等4家上海老字号店铺也相继开业。浦东机场陆续新开了轻奢品牌施华洛世奇、知名咖啡连锁咖世家等6家零售餐饮店铺，为旅客提供更多购物选择。
人性化服务让出行更舒心便捷
目前，两大机场已经实现国内出港值机、行李托运、安检、登记各环节的全自助便捷出行。“无障碍通道”人性化服务、“从车门到舱门”全流程服务、“安检私密检查室”、浦东机场P4停车库“一键呼叫”管家服务，让旅客出行更加温暖、便捷。1月22日（年初一）至1月26日（年初五），上海地铁2号线徐泾东站至虹桥2号航站楼站临时停运施工，虹桥机场及时在到达区域安排人工指引和指引牌指引，累计引导7800余人次旅客前往地铁临时短驳车上车点。1月24日（年初三），上海发布寒潮、大风蓝色预警和低温黄色预警，面对恶劣天气和高峰客流的双重考验，上海机场启动应急预案，两场运管委根据天气情况动态调整航班，根据客流情况动态调整值机柜台和安检通道数量，组织协调航空器除冰雪保障，增派现场值守力量，安排商业店铺做好守底航班保障，确保机场运行安全平稳有序。
周密细致做好返程旅客保障
春节假期尾声，两大机场迎来返程高峰。为尽快疏散到港旅客前往目的地，浦东机场的机场一线、二线、四线、九线增加班次加密发车间隔，守航夜宵线备车增至20辆。两场出租车上客点提前研判到港航班信息，与各大出租车公司密切沟通，尽快调配车辆满足旅客用车需求，视现场客流情况及时安排应急大巴免费将旅客送至人民广场、中山公园、龙阳路地铁站等中转点。
全力做好境外航班恢复保障
随着中国战“疫”进入新阶段，上海国际及地区客运航班也逐步恢复。1月8日，春运第二天一早，浦东机场迎来了首个入境“不隔离”航班，浦东机场连夜拆除原先入境旅客闭环转运的防疫围挡，逐步恢复旅客动线上原有的标志标识，以及商业、餐饮、公共交通等服务设施。2月6日，暂停三年有余的出境团队重启。上海机场会同联检单位、航司等持续做好国际及地区航班恢复的保障工作。目前，浦东机场国际及地区客运航班日均约110班，同比增长2倍多，通达全球31个国家43个国际航点。今年春节长假期间，国际航线以泰国、新加坡等地最为热门。
