中国民用航空网讯（通讯员 刘兴）近日，石家庄出入境边防检查站在口岸执勤一线开展系列宣传活动，向广大群众推广介绍国家移民管理机构12367服务平台。
活动现场，石家庄边检站在出入境通关现场设立宣传点，通过滚动播放12367服务平台相关政策解读、发放宣传材料、现场咨询讲解等形式，向机场工作人员和出入境旅客积极开展宣传活动，引导广大出入境人员和群众知悉，如何通过12367服务平台方便快捷的了解当地口岸通关和出入境证件办理等相关业务政策。
自6月7日，国家移民管理局启动12367主题宣传月活动以来，石家庄边检站多种途径在口岸一线做好“12367服务平台”主题宣传月活动，持续向广大出入境旅客、航空公司、机场工作人员服务对象介绍“12367服务平台”的建设背景、工作性质、服务内容及取得的服务成效，现场展示在线业务咨询、意见建议交流等一站式服务功能，使服务对象对“12367服务平台”有了全面了解，有效提升了“12367服务平台”的品牌形象及口岸影响力。在今后的工作中，该站还将常态化推进包括12367服务平台在内的各项出入境便民服务举措。
据悉，“12367”全称为国家移民管理机构12367服务平台，提供中英双语、7X24人工的标准化服务，及时解答中外人员提出的出入境证件办理、口岸证件查验、边民往来、外国人停留居留、国籍管理等方面政策咨询以及相关意见建议、线索举报等。截至2023年4月8日，服务平台上线运行两周年，累计受理来电超640万通；累计转办各类疑难诉求类事项4.7万件；累计收集优化中国移民管理工作意见建议1840条；累计受理骗领出入境证件、偷越国（边）境等案件线索1051条，成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口，为职能部门改进优化管理服务提供了重要参考，为维护正常出入境管理秩序发挥了重要作用。
