温暖旅客回家路 大兴机场全力保障新一轮出港航班小高峰

中国民用航空网讯(通讯员:来靖晗 报道)今年春运以来,大兴机场日均保障航班909架次、旅客14.05万人次,其中,1月26日至2月2日出港航班量连续8日超过450架次,据预测,2月7日至2月8日迎来新一轮出港航班小高峰,节前累计将有10天出港航班量突破450架次,创业务量新高。

强化联动力,确保旅客春运出行安心又贴心。大兴机场根据春运大客流、冬季特殊天气等运行特征,紧密联合航空公司、驻场单位高效落实各项春运保障工作,持续提升运行效率和服务品质。近日,大兴机场推出国际及地区航线自助值机服务,目前乘坐南方航空的香港航线旅客,可使用自助值机设备完成自助值机,同时现场设有专人指引协助旅客使用自助值机设备。在早晚进出港航班高峰时段,大兴机场春运志愿服务保障团队在楼前出入口、值机、安检、进港行李厅出口等关键点位为旅客提供引导服务,并加强行李系统维保检查、规范行李导入和分拣等。此外,大兴机场在航站楼混流区各指廊设立专区、专岗、专人,全方位、一站式为旅客提供零延迟服务,其中,“指廊管家”自成立以来,已协同各单位帮扶老年旅客、首乘旅客四万余次,“兴心相印”爱心服务全流程守护旅客美好出行。

加密航线网,充分满足旅客春节出行需求。春运期间,大兴机场联合航司公司积极加密热门航线班次、增投宽体机执飞,热门航线密度及网络通达性不断提升,截至目前已迎来菲律宾皇家航空、泰国越捷航空进驻。国内航线方面,南航新增大兴至文山航线,加密大兴至哈尔滨、汕头、大庆、常德、宁波航线;东航新增佳木斯、延吉、长白山、厦门、库尔勒等航线,加密大兴至上海虹桥、武汉、银川、海口、温州、南昌、昆明等地航班;厦航新增大兴至北海、牡丹江航线;同时,中联航增加大兴至伊春、汉中等返乡需求较旺的独飞航线的班次,保障旅客顺利返乡。国际及地区航线方面,南航新增大兴至比什凯克、阿拉木图航线,东航新增大兴至吉隆坡航线。后续,大兴机场还将迎来香港快运航空首航,丰富旅客出行选择。

温暖回家路,城市航站楼助力旅客便捷抵离。春运期间,大兴机场草桥、廊坊、涿州、固安四座城市航站楼预计保障旅客8.6万人次,日均旅客量预计2150人次,较去年春运日均旅客量同比增长43.14%,截至目前已保障旅客2.3万余人次。为应对春运客流高峰,城市航站楼在旅客问询、值机、乘车等重点岗位增加服务人员,为携带沉重繁多行李的旅客协助提前交运,让旅客释放双手、轻松出行。作为大兴机场的外延“服务站”,城市航站楼将旅客值机、行李托运、行李预安检等航空服务和真情服务前置到旅客“家门口”,为旅客提供乘机全流程的爱心服务。

廊坊城市航站楼自开启京津“两市三场”运营以来,廊坊市民可享受三座国际机场、六座航站楼的便捷出行体验,截至目前已保障旅客7500余人次。廊坊城市航站楼将进京检查前置办理,机场巴士在进京检查站可通过绿色通道高效通行,减少排队时间,助力旅客高效出行,同时现场设置运行线路和时间告示牌,与“96158”服务热线建立实时信息传递机制,实现旅客服务信息快速触达。

此外,大兴机场新年照相馆精彩亮相,即日起至2月28日,旅客可到航站楼二层混流区西侧C型柱现场,免费拍摄新年大片,还可参与打卡集章、分享有礼等活动,领取新春限量礼品,感受浓浓“年味儿”,共度欢乐新春。城市航站楼还为儿童旅客和龙年出生的旅客发放龙年纪念礼品,营造了温馨、欢乐的新春氛围。

大兴机场提醒广大旅客朋友,春运出行前及时关注天气变化及航班动态,检查好随身行李物品,留足办理乘机、过检手续的时间,提前托运超大、超重、超件的“三超”行李,以免影响行程。

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