通讯员：陈奕君
部 门：综合办公室
人勤春早争朝夕，实干启程开新局。龙年伊始，海南控股旗下机场集团所属三亚凤凰国际机场（以下简称 三亚机场）铆足干劲、满弓劲发，以时不我待的精神抢抓市场腾飞机遇，发挥资源禀赋优势，推动各项工作快速发展，全力跑出高质量发展“加速度”，顺利实现一季度“开门红”，为完成年度目标任务打下坚实基础。
“热辣滚烫” 生产数据连创历史新高
2024年第一季度，三亚机场累计完成飞机起降超3.4万架次，运送旅客642.5万人次，保障货邮行超8.5万吨，其中，春运期间，三亚机场连续7天进出港客流量均超过8万人次，平均客座率突破89.1%，航空市场人气“热辣滚烫”，单日宽体机保障数量最高达138架次，创通航以来历史新高；2月6日单日保障货邮量高达633吨、春运货邮吞吐量达15,882吨及2月运输旅客超226.6万更是纷纷突破三亚机场通航以来的多项历史纪录，彰显经济增长强劲态势；2月27日由雅加达飞往三亚的航班搭载400公斤活体水生动物（小青龙、青膏蟹和皮皮虾）平稳降落在三亚机场更是标志着三亚机场进境食用水生动物指定口岸功能正式恢复，也代表海南省唯一进境食用水生动物指定航空口岸至此正式畅通。此外，为全力满足旅客出行需求，三亚机场积极走访运营航空公司，持续加大航空市场开发力度，第一季度运营国内外航线119条，其中国内航线105条，国际及地区航线14条，于1月5日开通2024年首条国内航司执行往返欧洲的定期航班——三亚⇌浦东⇌伦敦航线，3月2日恢复2024年首条俄语地区航线——三亚⇌克拉斯诺亚尔斯克航线，并在春运期间对三亚⇌莫斯科航线进行加密，由原先的每周两班增至每周四班，为广大旅客带来多样化出行选择。
凝心聚力 多措并举狠抓安全服务
三亚机场始终厚植民航“真情服务”理念，在机场航站楼的值机、安检、问询、特殊旅客接待区等关键区域安排“蓝马甲”志愿者，为广大旅客提供问询答疑和引导服务，安排“银发”服务队聚焦老年旅客出行需求，提供方言保障、不正常航班退改签协助等多项志愿服务；并在各值机区域开设“急客”柜台，为航班临近结载的旅客优先办理乘机手续；三亚机场客服热线0898-9612333全天候温暖在线为旅客出行答疑解惑。此外，三亚机场始终坚持以旅客需求为导向，通过开展“龙腾三亚 温暖中国年”2024三亚市新春旅游文化系列活动、“最美春运人”活动、 3·15国际消费者权益日宣传咨询活动等，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，贯彻落实“凤凰于飞，温馨相随”服务理念，提升巩固机场服务软实力。与此同时，三亚机场坚守航空安全底线，持续提高空防安全保障能力，夯实“平安民航”建设成果，把“三超”行李进客舱专项治理工作抓实抓细，开展多层次、多维度的打击“机闹”科普宣传活动，推行新能源特种车辆防范“自燃”应急处置装置加装及优化技改工作，切实将防风险治隐患安全管理工作落到实处。
党建引领 佳绩频获彰显国企担当
三亚机场始终坚持党建引领机场高质量发展，统筹经营发展、安全生产等工作，高效顺利完成春运、博鳌亚洲论坛年会等重大运输保障和活动保障工作。三亚机场党委高度重视党建品牌创建工作，以海南自贸港建设为背景，围绕“境内关外”“一线放开、二线管住”等新时代命题，创建了特色党建品牌——“凤凰展翅党旗红”，获得了省国资委党委自贸港国企党建品牌、海南控股党建品牌标杆奖等荣誉，并在支部层面启动了党建品牌创建工作，各支部立足岗位实际，提炼党建工作的优秀经验，酝酿产生了一批丰富多彩、行之有效的党建品牌。与此同时，三亚机场充分发挥党建带工建作用，助力工建工作提质增效，3月27日，中国民航工会机场工作委员会第十五届理事会议研究审议通过三亚机场入会申请，标志着三亚机场正式成为中国民航工会第26家机场工作委员会的成员单位。此外，一季度三亚机场还先后荣获“2023年度海南省节能降碳贡献奖”“民航服务助力行业恢复年”主题活动先进单位、“2023年海南省全面质量管理先进单位”“2023年海南省现场管理标准化示范单位”、2000万以上“投诉管理优秀机场”等多项荣誉称号，三亚机场地面服务部贵宾服务中心获得“2023年海南省现场管理成熟度评价五星现场”评价，三亚机场安全质量部获评“2023年度全国青年安全生产示范岗”，多项荣誉的取得对外展现了三亚机场服务窗口良好的精神面貌，彰显国企担当。
下一步，三亚机场将以一季度“开门红”为契机，开满弓、上满弦，坚持“稳中求进、进中提质”，统筹发展与安全，立足当下与长远，兼顾质量与效率，加压奋进、全力以赴完成年度任务目标，带动“季季红”，奋力实现全年“满堂彩”，为加快推进海南自由贸易港建设贡献力量。
