西北空管局天通公司营业服务室召开了2021年上半年催收清欠工作会

    随着雷雨季节和暑运民航运输生产旺季的到来,西北空管局天通公司营业服务室为了更好的为驻场用户提供真情服务,天通公司营业服务室召开了2021年上半年催收清欠工作会。会议由营业服务室李亚林主持,公司领导杨随安出席了会议。

    为加快天通公司应收款项的回收,营业服务室根据不同性质的客户,采取不同方式的催费措施,使资金回笼工作处于可控、能控、在控状态,最大限度地降低了公司应收款项回收风险,有效地提高了资金回收率。

    在催费过程中,营业服务室工作人员严格执行催费流程,采取多种方式催费,如短信催费、电话催费、上门催费、发催费函、停办通信业务等各种温馨提示,做到服务规范,催费到位。在暑运来临之际,为了不影响驻场单位的业务,我们做到“早提醒、早催费、早通知”,发现问题及时采取相应的防范措施,提高资金回收率。对欠费“钉子户”,工作人员通过手勤腿勤,加强与客户的沟通,做好客户的思想工作,用真情感动客户,用行动服务客户,着力构建和谐双赢环境。从细节做起,为客户解决各种困难的同时,确保公司资金回收“颗粒归仓”,用我们的真情服务为旅客暑运安全出行持续护航!

                        (来源:天通公司通讯员 朱晓波 林鑫)

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