7月23日，西北空管局天通公司技术业务室组织开展了班组长沟通技能及心理素质培训班，邀请二级心理咨询师杜蕾老师进行授课，公司班组长及带班组长参加了此次培训。
首先，老师从什么是心理学这个角度出发，对心理学的概念进行了生动的阐述，通过互动的方式让大家理解心理学。然后对沟通的目的、方式和技巧通过案例等形式进行了讲解，并结合情绪的解读让职工学习到如何认识、辨别、接受和释放情绪。最后对培训中的问题进行了解答。
通过此次培训，能够帮助班组长更进一步提升沟通和管理能力，并在日常的工作及生活中，提高心理健康水平。从而进一步培养班组长积极的心理品质，营造和谐工作氛围。
（来源：通讯员 胡浩园 林鑫）
