暑运迎来客流返程期,首都航空多举措保障运行安全

中国民用航空网 通讯员计沫报道:为期两个月的民航暑运即将迎来客流返程期,商务、旅游、学生出行大量客流与台风、高温等极端天气叠加,对航班保障依旧是一次综合考验。为应对暑运运行压力、降低运行风险、提升运行品质,首都航空未雨绸缪,提前制定详细的暑运保障方案、大面积航班延误保障预案、应急保障预案等,建设以运行中心AOC为核心的运行管控体系,对飞机、机组、维修、地服等资源进行配置和优化,通过信息汇集、决策制定、指令发布和执行情况监控等管理过程,最大程度保障运行安全,全力打好暑运攻坚战。

迎战台风利奇马,科学决策启动应急预案

进入7月份,随着西太平洋副热带高压逐渐北抬,热带洋面开始进入台风活跃期,8月9日开始,受今年第9号台风“利奇马”持续影响,我国东部沿海相关机场均出现了大面积航班延误和取消的情况,首都航空AOC运行中心严阵以待,适时启动台风预警,并随着台风发展逐步升级预警,值班经理协同签派、气象、地服、市场等相关席位联合会商,综合研判天气,评估台风影响时段及影响程度,科学决策调整航班。

因台风“利奇马”影响,8月9-11日首都航空取消涉及杭州、宁波、青岛等进出港航班140余班次,部分航班备降,补班10班,调机9次。对取消航班所涉及的旅客,首都航空推出免费改期7天内航班或免费全额退票的退改措施。

预计近期台风“利奇马”还将给我国华北东部及东北中南部带来强风雨天气,首都航空将继续跟进台风动态,第一时间发布航班调整通知,最大程度减轻台风对旅客出行的影响,提醒有出行需求的旅客及时关注航班信息,合理安排行程。

安全第一,全员总动员

面对暑运航班增量和复杂天气的双重挑战,航班运行压力骤增,首都航空值班人员疲劳指数随之增加,秉持“安全第一”的准则,适当启用席位备份人员,作为值班人员的坚强后盾。此外,首都航空AOC运行中心还增设高级助签席,协助放行签派员制作飞行计划,优化工作流程,降低运行风险,同时锻炼新人、储备力量。

空地畅行,提升国际中转服务品质

暑运期间,首都航空新增北京及西安地区国际航线“空地畅行”的报销受理工作,至此,首都航空“空地畅行”产品的开通城市已扩展至5个地区,即凡乘坐首都航空北京/西安/青岛/杭州/成都出港国际航班的旅客,即可获赠一次联运城市至上述出港城市的铁路客票、省际大巴车票限额报销的相关权益。详情可在首都航空官网服务指南-国际附加服务中查询,或拨打首都航空客服电话95375咨询。

暑运机票也有特价,最低1.1折起

7-8月暑运旺季首都航空仍有多条国内、国际航线都有较大折扣,有的甚至比高铁二等座还便宜。例如,8月中下旬首都航空北京出发至青岛的机票2.2折,票价320元起,北京至丽江机票3.5折起。西双版纳=丽江往返机票均1.1折起。目的地为丽江、海口、三亚的机票折扣普遍在4折以下。

国际及地区机票方面,飞往澳门、马累、塞班、冲绳的机票近期有特价。首都航空北京=澳门机票不含税单程470元起,往返870元起。青岛/南京/上海/杭州经北京至马累,不含税往返2500元起,西安/长春/大连经北京至马累,往返3000元起。杭州=冲绳往返1800元起,北京/西安/郑州/青岛等多地经杭州至塞班,往返2200元起。

截至8月13日,首都航空已执行暑运航班11,780班(国内11,256班,国际524班),保障旅客196万人次出行。后续首都航空还将进一步细化管理模式、完善保障体系,一如既往守护旅客的每一次信任和选择。

0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
欢迎您,新朋友,感谢参与互动!欢迎您 {{author}},您在本站有{{commentsCount}}条评论