小小感谢信 浓浓服务情

914日下午,白云机场货站货物安检部库区分部收到一封货运代理公司发来的感谢信,信中对值班人员真诚服务表示感谢。

事情要从913日晚上说起,货运代理公司向巡岗主任求助寻找丢失的背包。接报后值班主任立即协助失主返查监控录像,由于失主有急事要离开,值班主任留下失主电话并承诺找到失物后立即联系其领取。通过监控系列反查终于找到客户丢失的背包,失主在9月14日成功将背包取回。失主表示,这种认真高效的服务是文明服务窗口应该树立的标杆,一封感谢信道出了客户对库区安全分部优质服务的肯定。

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