提升服务质量 深圳空管站深入基层创建“五好班组”

( 陈宏华)12月18日,珠三角地区明显降温,为贯彻落实“精准预报,真情服务”理念,更好地提供深圳机场冬季航空气象服务,深圳空管站立足五好班组建设,在气象台制定多项措施强化业务工作。

一是强化制度管控,多次组织全体预报员学习最新的规章制度和手册规范,以推进制度建设作为规范化管理的基础保障;二是强化指标考核,着重对趋势预报准确率、全要素预报准确率等指标完成情况和日常管理等各方面工作进行梳理,并把指标完成情况与个人月度绩效考核情况挂钩,充分调动了员工的工作主动能动性;三是强化学习型班组建设,积极营造浓厚的班组学习气氛,以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工;四是强化优质服务提升,增强对外服务的主动意识,不断总结经验,抛弃那些不适应当前班组管理的滞后方式和理念,取长补短、博采众长,总结、提炼班组建设和管理工作的亮点。

搜索