汉莎航空为机组人员配发2万台iPad移动终端

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中国民用航空网讯:6月6日,截至本周,汉莎航空已为2万名空乘人员提供iPad Mini。在接下来的几周里,汉莎航空会陆续将所谓的机舱移动终端(CMD)发放给所有机组人员 。这是汉莎航空数字化年中的一个主要环节,最重要的这是一个看得见的环节。自2015年年初以来,所谓的“电子飞行包”已在驾驶舱内使用,由4300名飞行员用于航班规划和运营。与此同时,机组负责人也收到了一台平板电脑,由于反馈积极,现在扩大为为所有机组人员提供移动终端。

轻按home键,就会有一个数字世界呈现给用户。用手指滑过表面,然后导航到一个黄色的应用程序。借助“Lufthansa crewFlight”应用程序,快速打开座位示意图,从而为机组人员提供关于下一班航班乘客的大量信息。

借助CMD,机组人员可以访问他们在机上工作时所需的所有数据,使用重要的服务手册和服务时间表,并轻松查看时间表中的任何变更。CMD预示着全新“无纸化”工作方式的来临,可简化现有流程,这样空乘人员就有更多时间为客户提供服务。此外,还能显著改善机上人员的沟通。

“机舱移动终端”项目是当前正在开展的“OPSession”大型转型项目的组成部分,旨在进一步实现汉莎航空、瑞士国际航空和奥地利航空业务领域的数字化。没有固定工作场所的员工将配备移动终端,这样他们就能以一种更好、更为个性化的方式满足客户需求。

关于德国汉莎航空

德国汉莎航空公司与中国市场渊源已久,至今深耕中国达91年。目前,德国汉莎航空集团在中国拥有北京、上海、南京、青岛及香港等5个门户城市,经由法兰克福、慕尼黑、苏黎世以及维也纳4个枢纽,飞往103个国家的308个目的地。汉莎航空使用A380旗舰客机执飞北京、上海、香港出发每日飞往法兰克福的航班。全新优选经济舱产品现已在所有中国航线上推出,给乘客提供更多舒适和选择。此外,汉莎航空集团所属瑞士国际航空公司以及奥地利航空公司也提供中国国内至欧洲直飞业务。

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