中国民用航空网通讯员朱新刚 王嘉琳讯：2018年1月15日上午，一架从昆明飞往北京的航班上，一名旅客因突发疾病，航班紧急备降至西安咸阳国际机场。
飞航地服陕西分公司在接到紧急备降通知后，立即启动应急救援程序。十分钟内，急救车辆已到达机坪等候。急救人员在航班落地的第一时间里对旅客进行了身体检查以及初步救治，在确认旅客各项生命体征趋于平稳后，飞航地服工作人员陪同旅客前往附近医院进行进一步的检查和治疗。
目前，旅客身体状况已基本稳定。飞航地服顺利完成了此次航班备降、紧急救助的保障任务，用实际行动为旅客保驾护航。
飞航地服始终秉承真情服务理念，重点加强应急救援程序及特殊旅客医疗保障的培训工作，通过开展服务品质提升及服务质量规范专项行动提升飞航地服整体保障水平，在关键时刻，彰显“飞航本色”。
