据外媒报道，美国联邦航空管理局（FAA）与波音表示，10月29日坠毁的印尼狮航客机机型软件存在问题。失联客机为波音737 Max，当客机处于手动飞行时，该机型中防止飞机失速的软件可能会令飞机机头处于朝下姿态，增加飞行员操纵难度。
11月12日，印尼调查人员表示，波音737 MAX客机的飞行手册没有提供应对类似狮航客机事故的场景。美国机师工会称，美方飞行员对客机装有新型防失速系统不知情，不了解存在潜在风险。
监管机构13日发布消息，FAA正与波音就事故机型软件、设计、操作程序和训练调整进行探讨。
美国航空方面表示上周之前对软件安装机动特性增强系统这些功能并不知情。他们指出，公司飞行员会对此接受训练，保证其充分了解驾驶机型的重要系统功能，如果收到上述调整更新会立刻通知公司机队。
波音的发言人说，公司已向全球运营商提供2项更新内容，以增强机动特性。发言人表示：“我们对737 MAX客机的安全有信心，安全仍然是我们的最优先关注，重视安全也是波音每名员工的核心价值观。”
