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行李免费存、轮椅便捷租、城市免费游、换币退税快，暑运虹桥机场推出4条入境便利服务
上半年，随着上海文商旅体展不断融合发展，免签政策红利持续释放，从上海享受免签政策和240小时过境免签政策入境的外籍旅客超204.6万人次，占入境外籍旅客总数的六成以上。正逢暑运客流高峰，虹桥机场践行“来者都是客，每一程皆上乘”上海机场服务理念，针对入境和中转旅客实际需求，围绕行李寄存、轮椅租赁、文旅咨询、货币兑换、离境退税等升级服务举措，助力上海机场打造全球旅客中转出行首选地。 解放双手 行李免费…- 113
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6月29日起，虹桥机场所有国内航班截载时间统一缩短至起飞前30分钟内
6月29日起，在虹桥机场运营的所有国内航班（不含港澳台，下同）截载时间缩短至起飞前30分钟内，以更高品质的服务回应旅客对便捷出行的期待。 航班截载时间是停止办理乘机和托运手续最后时间。其缩短意味着机场、航司和空管要在更短时间内，更加高效协同完成航班起飞前的10余项保障任务，确保航班安全、按时起飞；也意味着能把旅客从“分秒必争”的焦虑中解放出来，赋予行程更多“从容感”，把宝贵的时间留给候机时的一杯咖…- 204
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内地首创！虹桥机场实现国际、港澳台航班“一脸通关”全流程无感畅行
6月26日，虹桥机场国际、港澳台航班全流程One ID“一脸通关”功能正式启用，成为内地首家实现国际、港澳台航班从预安检到登机全程刷脸、无感畅行试点运营的机场。首批支持该服务的航司为东方航空、上海航空、香港航空和澳门航空，符合条件的旅客直接“刷脸”即可完成值机、通关、登机流程，真正实现“无证通行、无感畅行”。在虹桥机场运营的其他国内航司也正积极开展适配工作，让更多旅客今后能享受该服务。 One I…- 202
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“萌宠同行”服务再升级，虹桥机场启用宠物专属候机厅
6月18日，上海机场“萌宠同行”服务再升级，虹桥机场2号航站楼正式启用宠物专属候机厅，为携宠旅客及宠物提供专属休憩空间，并提供宠物短时寄放、乘机咨询、出行引导等周到服务。携宠旅客凭当日有效登机牌，登记相关信息后即可免费进入（每人限携带一只宠物）。 宠物专属候机厅位于虹桥机场2号航站楼出发层值机E岛东侧，面积近100平方米。实行独立运营和分区管理，设置公共休息区、犬类活动区、猫咪休息区等功能区域，配…- 110
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登机体验与效率双提升，虹桥机场分区登机试点成效显著
为进一步优化旅客乘机体验，切实解决航班高峰期登机口排队严重、客舱廊桥拥堵问题，虹桥机场在民航华东地区管理局和上海机场集团指导下，于今年2月起全面推进分区登机试点工作，经过4个多月试运行和持续优化完善， 显著提升旅客登机效率和航班过站效率。 以往在客流高峰时段，多个航班会同时集中登机，导致部分登机口存在提前排队、航空器客舱通道聚集等情况，“前排堵路、后排干等”，旅客产生排队焦虑的现象时有发生。为此，…- 106
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外籍旅客晕厥倒地，移民管理警察紧急施救
5 月 19 日上午，上海虹桥国际机场入境联检大厅内，旅客正在有序通关。突然，一名外籍旅客晕厥倒地，失去意识。 " 快！有人晕倒了！" 正在执勤的虹桥边检站民警第一时间发现险情，立即上前查看并迅速上报值班队领导。 时间就是生命！边检民警立即对旅客进行心肺复苏、帮助清理口腔异物，与此同时，其他边检民警取来现场 AED、通报机场急救部门、维持现场秩序……一条 " 生命绿色…- 231
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技无止境，服务更用心，上海虹桥、浦东机场酒店品质联盟举行2026“铺陈·佳馔”技能交流活动
5月18日，2026年“铺陈·佳馔”上海虹桥、浦东机场酒店品质联盟技能交流活动在虹桥机场希尔顿酒店举行，来自机场酒店品质联盟旗下12家酒店的30多名选手们以保障枢纽的初心、专业服务的匠心、服务旅客的诚心、协同空港的同心、市场拼搏的竞心，同台竞技服务本领，交流服务经验，共同努力为旅客创造更加美好的出行体验。 机场集团副总裁赵海波、长宁区文旅局副局长徐海涛、上海市旅游行业协会饭店业分会秘书长戴培仁，机…- 140
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五一假期上海机场日均客流预计超39万，以文商旅体展联动提升旅客出行体验
“五一”小长假（5月1日至5月5日）期间，上海浦东、虹桥两场预计执行航班1.2万架次，同比增长0.7%，其中浦东机场0.8万架次、虹桥机场0.4万架次；保障进出港旅客197万人次，同比增长1.7%，其中浦东机场124万人次、虹桥机场73万人次，两场日均39.3万人次。境内热门目的地集中在北京、深圳、广州、成都、重庆、西安等地，境外热门目的地集中在曼谷、首尔、新加坡以及港澳台地区。 上海机场积极贯彻…- 313
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赛事展会密集，虹桥国际机场公务机出行现高峰
记者从上海边检总站虹桥边检站获悉，今年一季度，虹桥国际机场口岸出入境公务机航班近500架次，同比增长18.2%。特别是今年3月份，该口岸出入境公务机航班达213架次，同比增长超36%，创下单月航班量历史新高，增速位居内地城市第一。 今年以来，上海大型赛事、展会与演艺活动密集举办，高端商务出行需求持续攀升，公务机出行高峰频现。 从3月份数据来看，虹桥机场公务机出入境人员超1600人次。入境人员中近七…- 275
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让过检更从容 上海虹桥机场升级智慧安检服务春运
2026年春运期间，上海虹桥国际机场围绕“让过检更从容”的目标，推进智慧安检升级，通过非接触检查、智能追溯、CT精准判图等技术应用，在守牢安全底线的同时，实实在在改善旅客通行体验。 虹桥机场启用新型安检设备服务2026春运（虹桥机场供图） 对于老年旅客、孕妇等特殊群体而言，传统接触式人身检查容易给部分人带来不便与心理压力。今年春运，虹桥机场在2号航站楼6、15、41、42号通道推广应用毫米波人体成…- 361
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入冬最强浓雾 上海两机场出现不同程度延误
2026年1月16日凌晨至上午，上海遭遇入冬最强浓雾侵袭，浦东机场出现大面积航班延误、备降及交通瘫痪。 上海中心气象台发布大雾黄色预警，浦东新区、崇明区先后升级为橙色和红色预警，局部地区能见度不足50米。 截至16日上午8:00，浦东机场因能见度低至100米，起飞航班出现不同程度延误，原计划进港航班均已备降至周边机场。飞常准数据显示，进港延误96班，出港延误195班。- 565
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国内互转最短50分钟 虹桥机场发布最新最短中转时间
为提升运行效率与旅客体验，上海虹桥国际机场近日正式发布新版最短中转时间（MCT）。经与航司、地服及联检单位共同测量评估，虹桥机场国内转国内（D-D）最短中转时间优化为50分钟。 据悉，新的最短中转时间较原有标准缩短10分钟，该标准适用于虹桥的同楼通程航班。此次调整将助力航空公司优化航班衔接、设计更灵活产品，也为中转旅客提供了更充裕、便捷的行程选择。 新MCT将通过机场官方渠道及行业平台发布，标志着…- 387
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虹桥机场沪渝快线跨航司签转服务上线，旅客在隔离区内即可完成托运行李签转
12月22日，在民航局运输司、民航华东地区管理局、民航西南地区管理局指导下，上海虹桥机场、重庆江北机场联合东航、国航、吉祥航、厦航共同推出沪渝快线跨航司自愿签转服务，并在国内机场首次实现隔离区内、有托运行李的跨航司签转，更好满足长三角与成渝地区间商务及高频出行旅客的航空出行需求。 乘坐东航、国航、厦航或吉祥航承运的上海虹桥—重庆江北双向航班，且购买经济舱6折（含）以上舱位（含超级经济舱、公务舱，限…- 288
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今日起，虹桥机场启用“刷脸”智能通关
第八届进博会举行首日，虹桥机场正式开通“刷脸”智能通关，符合条件的内地和港澳台居民，不再需要出示证件，即可从虹桥机场边检智能通道快速通过，出行效率和体验进一步提升。 目前，年满14周岁以上，持有效往来港澳通行证和多次有效逗留、探亲、商务、人才、其他类赴港澳签注的内地居民，以及持有效港澳居民来往内地通行证（含非中国籍）的港澳居民、持5年有效台湾居民来往大陆通行证的台湾居民，且同意采集核验面相、指纹等…- 284
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虹桥机场往返深圳宝安机场快线跨航司签转服务正式上线
9月19日，虹桥机场快线跨航司自愿签转服务再升级，旅客乘坐挂东方航空、南方航空、深圳航空、吉祥航空代码且实际承运（不含代码共享）的上海虹桥机场往返深圳宝安的航班可享受跨航司自愿签转服务，可选航班占两地航班总量的80%以上。 持有经济舱6折（含）以上客票，可改签原购票航班起飞时间前后4小时（含）内同航段航班。其中，持有8折（含）以上舱位，免收变更费、免补差价；6折（含）—8折（不含）舱位免收变更费，…- 321
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9月6日起，虹桥机场部分道路将启用新路名
经上海市规划和自然资源局批准，后天（9月6日）起，虹桥机场东片区的部分道路将正式更名，请广大旅客和市民留意新旧路名更换，以免影响出行。 虹桥机场东片区道路更名新旧路名对照表- 312
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“中国最干净机场”是怎样炼成的？
近年来，虹桥机场深入贯彻人民城市理念，积极践行“美好生活的最佳航空保障”上海机场企业使命，对标世界一流打造洁净清新的机场航站楼空间，于2024、2025年蝉联全球民航运输服务质量认证权威机构SKYTRAX“中国最干净机场奖”荣誉，以精品保洁擦亮机场城市窗口靓丽名片。 打造“体验超值”精品卫生间 虹桥机场年旅客吞吐量近4800万人次，卫生环境直接影响旅客体验。2017年，虹桥机场启动“精品卫生间”项…- 441
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东航新版登机牌焕新亮相 上海虹桥机场率先试运行
8月13日起，东航推出新版登机牌，在上海虹桥国际机场T2航站楼率先启动试运行。新版登机牌通过优化信息呈现方式和融入地域元素，使出行指引更清晰、城市温度更浓厚，用细节升级进一步提升旅客出行体验。 新版登机牌针对登机口、时间、座位号等关键信息进行了优化升级，全部采取“放大提亮”设计，通过字体加粗放大、色彩对比增强等方式，让旅客可快速识别登机牌上的核心内容，尤其为老年旅客降低了信息读取难度，有助于减少误…- 450
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133天攻坚！虹桥机场不停航施工交出“安全+无感”双答卷
8月1日凌晨，上海虹桥国际机场飞行区D滑区域最后一组助航灯光调试完毕，原有道面标志标识全面恢复，标志着历经133天的道面综合整治项目圆满结束。在虹桥机场和民航上海监管局共同完成投运前检查后，该区域全面恢复正常运行。在日均保障近800架次航班的前提下，该项目完成了道面结构强化、排水系统升级和助航设施更新，显著提升了机场的运行保障能力。 （本文图片均由虹桥机场提供） 作为虹桥机场近年来规模较大的不停航…- 491
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受台风“竹节草”影响，30日上海两场通行能力下降，近三成航班调减取消
受今年第8号台风“竹节草”影响，明日（30日）上海浦东机场和虹桥机场通行能力将出现下降，近三成进出港航班调减取消。两场计划取消进出港航班640架次，其中，浦东机场410架次、虹桥机场230架次。请旅客及时向所乘航司了解查询航班最新动态，合理安排出行。 今日20时，上海中心气象台将台风蓝色预警信号更新为台风黄色预警信号；市防汛指挥同步将全市防汛防台Ⅳ级响应行动更新为全市防汛防台Ⅲ级响应行动。机场集团…- 443
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东航联合虹桥机场、国航推出“上海虹桥—北京首都”往返快线跨航司自愿签转服务
近日，东航联合虹桥机场、国航推出“上海虹桥—北京首都”往返快线的跨航司自愿签转服务，为旅客提供不同航空公司执飞航班间的签转服务，目前可实现东航和国航两家航空公司之间的客票签转。 目前，该服务适用于781或999填开的东航、国航实际承运的上海虹桥往返北京首都的单程单航段航班（不含代码共享航班），实际承运日期在2025年5月6日（含）至2025年8月5日（含）期间。旅客持有经济舱6折及以上舱位的客票即…- 812
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“五一”小长假上海机场客流量超193万人次
根据快报统计，“五一”小长假（5月1日至5月5日）期间，上海浦东、虹桥两场共保障航班起降1.2万架次（其中，浦东机场0.8万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长6.2%；保障进出港旅客193.7万人次（其中，浦东机场122.4万人次、虹桥机场71.3万人次），日均客流量38.7万人次，同比增长14.1%。出入境客流量56.8万人次，日均11.4万人次，同比增长24%。小长假期间上海机场航班量客流…- 928
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上海警方在虹桥国际机场设立首个身份证驻企办理点
2025年以来，上海警方积极响应国家关于优化营商环境的号召，不断创新服务模式，力求为企业提供更加便捷、高效的政务服务。近日，为进一步满足虹桥综合交通枢纽及辐射区企业员工的二代身份证期满换证需求，上海市长宁区警方会同上海机场公安创新举措，将身份证办理点直接开进了虹桥机场1号航站楼，实现了政务服务与企业需求的无缝对接。 上海机场公安分局通过前期走访获悉，虹桥机场地区不少员工都有二代证换领需求，但因工作…- 1.7k
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2025年春运上海机场航班量客流量均创历年春运最高纪录，单日客流量连创历史新高
2月22日，为期40天的春运顺利落下帷幕。自1月14日春运启动以来，上海浦东、虹桥机场共保障航班起降9.4万架次（其中，浦东机场6.3万架次、虹桥机场3.1万架次），同比2024年春运增长5.5%；保障进出港旅客1497.1万人次（其中，浦东机场952.9万人次、虹桥机场544.2万人次），同比2024年春运增长8.8%，航班量客流量均创历年春运最高纪录。2月1日（年初四）、2日（年初五）、3日（…- 970
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